隨著數位時代的發展，廣告代理商透過搜尋引擎、社群平台的廣告投放，能夠協助提升品牌與產品的能見度，推廣給更多的潛在客群，以達成客戶要求的目標。目前為行傳所碩一的邱渝雯同學，過去曾擔任數位廣告操作師。兩年的工作經驗讓她對廣告投放頗有心得，因此邀請渝雯向大家分享，而本刊也藉由此難得的機會，了解她從職場回歸校園所欲達成的目標。

數位廣告操作師的工作內容主要是在網路平台上投放和優化廣告。渝雯提到不只是完成廣告投放而已，她也要為廣告投放的數據製作分析報表，將數字轉換為實際的成效，並與客戶說明成效優劣的情況，客戶的合作續約與否便是仰賴自己的溝通技巧。除此之外，數位廣告操作師也經常要與其他部門的同事溝通，例如：負責開發客戶的廣告業務、設計廣告內容的文案編輯等，在投放廣告的過程中，與不同部門的人進行協調，協助他們理解每次廣告投放的需求，才能順利達成客戶的目標。

為了有效推廣客戶的品牌和產品，必須妥善運用資金來進行廣告曝光與廣告優化。渝雯表示，廣告曝光的過程像是一個漏斗，初期的曝光範圍會比較廣，並漸進式地從每日的廣告成效中變換廣告投放條件，例如：投放時間、內容形式等，找出目標受眾最容易與品牌和產品資訊接觸的投放條件。除此之外，每個案子也會安排不同時期的資金運用比例，以利最大化投放廣告的效益，進而增加客戶網站的點閱量或產品訂單數量。

談及過往的工作經歷，渝雯表示，無論是善用時間處理多位客戶的需求，或者是廣告投放流程中資金安排的方式，其實都顯現出細心和耐心的重要性。雖然這份工作可以了解並協助許多品牌推廣其產品和服務，但她也在與客戶的溝通中產生對於廣告投放效果與自身能力的懷疑，為了能更精進自己的理論知識，因而決定就讀研究所，期許自己學習新知之餘也能拓展視野，將所見所聞應用在下一個職場。

鳳凰花開，莘莘學子互相告別的時刻又到來，中山大學行銷傳播管理研究所於2022年5月28日舉行110學年度碩士班暨在職專班畢業典禮。適逢covid-19疫情再次升溫，所上教師與所學會決議以線上的方式進行畢業典禮。雖然疫情嚴峻，大家無法面對面傳達彼此的心意，但透過線上典禮的辦理，希望能讓畢業生感受到溫馨的氛圍。

在線上畢業典禮中，首先致詞的是行傳所所長王紹蓉教授，她提到雖然不能現場為畢業生撥穗，但仍祝福大家的論文順利並爭取到理想的工作。緊接著登場的是周軒逸教授，他以「學習不能畢業」勉勵畢業生，並希望畢業後彼此也能時常保持聯繫。李雅靖教授鼓勵同學勇敢追夢，運用自己的專業能力獲取他人認可。張榮華教授則表示，希望同學能將所上的學習成果活用在職場。譚躍教授也提醒畢業生保有誠實與慈愛的心態，面對未來的挑戰。最後鄭安授教授提到畢業是新的開始，畢業後的黃金十年是積累力量的時機，鼓勵畢業生豐富自己的內在與知識後大膽起飛。師長們的惇惇教誨，不僅窩心，更是畢業生邁向未來的養分。

師長們的溫馨祝福也讓接下來的撥穗儀式更加具有意義，所學會為了讓畢業生們在線上畢業典禮中仍能感受畢業的氛圍，除了使用大家熟悉的Google Meet提供視訊談話的空間，也特別以Gather town線上軟體打造一個虛擬典禮空間，讓畢業生與師長們能透過虛擬角色的互動，進行線上的畢業證書頒發與撥穗儀式，趣味性的方式也讓畢業典禮充滿歡笑聲，留下深刻的記憶。另外，所學會也準備了碩一同學們的祝福影片與畢業生回顧影片，除了感謝學長姐們在生活與學業上的熱心相助，影片回顧也令畢業生們回想起過往兩年的求學點滴，笑鬧聲中染上些許的感傷。

隨著儀式接近尾聲，畢業生們紛紛有感而發，分享自己的畢業感言。柯乃瑜同學感性表示，人生當中有許多沒準備好的時刻，畢業分道揚鑣的日子雖然迅速到來，但同窗兩年留下滿載的回憶仍烙印在心。曾美娟同學則提到研究所是去蕪存菁的過程，課業間的交流互動讓彼此都成為更優秀的人。碩專班的同學們也共同獻上祝福，他們以製作蔥油餅的過程為例，麵團經過揉捏與拍打而變得更加有彈性，以此感謝教授對於學生的指導，使學生能淬鍊成知識豐富的人。

本學期由李雅靖教授開設的「娛樂行銷與媒體」課程，藉由探討數位娛樂媒體的行銷策略，帶領同學熟悉娛樂產業的經營模式與趨勢。為了讓同學了解數位時代下娛樂產業的發展，本課程於5月11日邀請U-ACG創辦人暨國立清華大學通識中心兼任講師梁世佑老師，以娛樂產業的發展現況說明娛樂結合生活的可行性，並帶領同學們探討娛樂市場的新趨勢。

隨著科技的進步，娛樂產業從單次銷售朝向多層次銷售發展，將電影轉換為連續劇型態，例如：漫威系列電影製作多部以單一英雄為主角，且劇情具有關聯性的作品，藉由共通的故事背景與各具特色的英雄，提升電影觀看意願，進而推動影視娛樂的產值。同時，5G科技發展造就娛樂產物去實體化的趨勢，影集由過去的電影DVD轉而在影音串流平台播放，使人們更加便利的享受娛樂。由此可知，當代娛樂產業正朝向實體事物虛擬化，豐富人們的休閒生活。

過往的娛樂產業多以文字與影片的方式呈現，影片相較於文字雖能提供更多聲光效果，但因成本過高並不容易負擔，且科技進步使人們更重視雙向互動的娛樂產品，因此聲音與視覺兼併的「虛擬偶像（vTuber）」成為娛樂產業的趨勢。梁老師說明vTuber就像是在迪士尼扮演米老鼠的工作人員，他們不會透露自己的真實身分，只會呈現虛構人物形象。vTuber以迷人的聲音搭配虛擬角色個人背景，彷彿生活中的真實偶像。vTuber除了可以歌唱表演，還可以和粉絲互動談天，vTuber的興起可說是當代科技與傳播文化結合的產物，且他們也比真實偶像更容易與全球粉絲互動。

虛擬娛樂雖能提供生活新樂趣，但卻也可能使人變得唯利是圖。近期盛行的虛擬貨幣，人們將虛擬土地或角色圖卡視為真實物品進行交易，但其不穩定的價值也造成負面影響，例如：虛擬貨幣Luna幣崩盤，即是有心人士操縱價格的結果。另外，虛擬貨幣也改變人們玩遊戲的動機，從休閒娛樂轉變成追求利益，而當玩家離開無法獲益的遊戲時，遊戲廠商也會失去資金來提升遊戲品質。因此，當虛擬貨幣時代來臨，遊戲廠商應避免玩家只注重能獲得金錢利益的遊戲，應使遊戲回歸娛樂的意義，降低遊戲金融化的負面影響。

面對近來居高不下的數位廣告開銷，品牌開始將網頁的流量策略轉往搜尋引擎優化（Search Engine Optimization，以下簡稱SEO）發展，期望藉由SEO帶入免費流量。關於SEO的優化方式以及成功要素，中山大學行銷傳播管理研究所於5月27日邀請陽獅媒體商務策略部的邱韜誠副理，為大家解析SEO的網頁運作模式以及SEO對網頁的重要性。

邱副理首先說明SEO的優化機制，網站設定越精準的關鍵字，越容易獲得排名靠前的搜尋結果版面。邱副理提到當人們以關鍵字搜尋，即是想透過搜尋引擎獲得解答，而SEO就必須注重「鎖定目標關鍵字」與「使用高搜尋量關鍵字」，當網頁設定SEO選用大眾搜尋量高的關鍵字，有助於網頁出現在搜尋結果頁前端。除此之外，SEO最重要的環節為分析網友搜尋字詞的意圖。根據台灣GOOGLE製作的消費者洞察報告指出，69%的人在消費前都會先使用搜尋引擎查找產品資訊並進行比較。因此，品牌需要了解消費者的想法來創作符合其需求的內容，並根據消費者搜尋意圖加強SEO，提高搜尋結果中的網頁排序以增加消費者的購買欲望。

關鍵字搜尋呈現的版面位置可以分為兩種類型，一種為SEO的自然搜尋結果，另一種屬於搜尋引擎行銷（Search Engine Marketing，以下簡稱SEM）的關鍵字廣告，雖然SEM較能立即使廣告出現在明顯的版位，但SEM版位數量只有0至4個，且需要不斷投入廣告資金才能維持顯眼的版位；反觀SEO具有10個版位，雖然需要花費至少三周才有機會調動版位，但其存續較長時間且網站的曝光品質較好。兩種關鍵字的曝光方式各有優缺點，但邱副理認為兩者可以同時並進，畢竟網頁只要有曝光，就有機會接觸到消費者，進而讓品牌獲得營收。

邱副理以圖書館比喻SEO優化方式，「爬取」指的是GOOGLE在網路蒐集有價值的資料，如同圖書館會定期購買暢銷書；「索引」則是GOOGLE搜尋引擎將具有價值的內容放到資料庫供人搜尋，如同圖書館會將暢銷書放入館藏供人借閱；「排名」則是GOOGLE會優先顯示最相關與有價值的內容，以方便消費者觀看，如同圖書館的借閱排行榜。因此，SEO流程應包含搜尋引擎三個階段「爬取」、「索引」、「排名」，使網站內容與消費者搜尋意圖具高度相關，才能帶給消費者優質的瀏覽體驗。