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蕭 蘋 教授
鄭安授 教授
賴瓊淑、王人豪
曾榆庭、杜昌正、劉睿菊

第73期
2020年07月15日

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【行傳佳音】
中山管院優良校友名單出爐 劉丁己學長榮獲肯定

【交換者聯盟】
異國文化成養份 看見蛻變後的自己

【行傳講座】
TBWA郭文隆總經理精彩分享 帶你漫遊品牌世界

【行傳活動】
只有想像力還不夠 學以致用才是勝負關鍵

【講座專欄】
行銷傳播管理講座場次預告

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【行傳佳音】中山管院優良校友名單出爐 劉丁己學長榮獲肯定

【記者曾榆庭/採訪報導】

109學年度中山管院優良校友遴選名單日前出爐,恭喜本所劉丁己學長獲選「學術卓越類」傑出校友!依據中山管院傑出校友選拔方法,選拔標準為在學術教育等方面具有傑出成就,裨益國家社會足成表率者。劉丁己學長於2002年畢業於本所後持續精進努力,對學術的熱忱及貢獻有目共睹,是學弟妹們的優秀楷模,此次獲獎實至名歸!

▲劉丁己學長發揮行傳本色,善用媒體輿論關心社會

自我提升不可少 寓教於樂貢獻良多
劉丁己學長畢業後持續自我提升,於北京大學光華管理學院取得管理學博士學位(北京大學於2020年泰晤士高等教育THE大學排名全球第24名)。2007年參與美國哈佛商學院(Harvard Business School)主辦的案例寫作與課程開發課程,並於2016年暑期於英國劍橋大學進修(University of Cambridge, Clare Hall),2018年暑假於葡萄牙科英布拉大學進修(Universidade de Coimbra)。


劉丁己學長現任澳門大學工商管理學院行銷學教授、澳門大學持續進修中心主任,同時也是澳大創科公司董事以及校董會成員。在教學、研究、和服務三方面都有建樹,曾獲學院傑出研究獎、傑出服務獎、傑出教學獎,以及全校傑出學術人員表現獎。目前也是澳門高等教育委員會「研發成果產業化專責小組」以及「葡語國家政治、經濟和管理交流專家數據庫」的小組成員。過去曾擔任澳門大學通識教育主任(2016-2019)、工商管理博士DBA課程主任(2018-2019)、管理與營銷系副系主任(2017-2018)等管理職位。

▲劉丁己學長在學術論壇上演講,傳遞正確價值

個人著作不間斷 主持學術研究盡心竭力
劉丁己學長對學術耕耘不遺餘力,於國際同儕評審的學術期刊與研討會發表中英文學術論文將近200篇,包括Journal of Advertising, Industrial Marketing Management, Journal of Business Research, Marketing Letters, Psychology & Marketing, European Journal of Marketing, International Marketing Review, Journal of Services Marketing, Journal of Hospitality & Tourism Research, International Journal of Contemporary Hospitality Management等等。另外出版專書或書籍章節20餘本/篇,在大中華區發表500多篇關於行銷學、創新創業、企業經營的專欄文章、社論、案例分析、採訪評論。目前是美國行銷學會,歐洲行銷學會,以及美國行銷科學學會的會員,也是European Journal of Marketing及 Journal of Marketing Theory and Practice兩個學術期刊編輯委員。至今主持或參與近30項學術科研項目與政府企業項目,包括自然科學基金以及澳門大學支持的多項學術研究。

▲劉丁己學長(圖中)不遺餘力為教育貢獻

提供業界諮詢 產學合作效果更佳
除了在學術方面的貢獻外,劉丁己學長也提供政府與產業界顧問諮詢與培訓服務,包括澳門經濟局、澳門社工局、澳門個人資料保護辦公室、澳門人才委員會、中國銀行、韓國三星中國總公司、中國南方電網、澳門國際機場專營公司、澳門航空、澳門威尼斯人渡假村酒店、澳門美高梅、澳門永利渡假村、澳門銀河娛樂、澳門新濠博亞娛樂、澳門太陽城集團、澳門大西洋銀行等等。劉丁己學長在學術及業界的貢獻成為學弟妹們的優秀典範,期許同學們能向學長看齊,找到自己的目標及方向,對社會貢獻一己之力!再一次恭喜劉丁己學長獲得109學年度中山管院「學術卓越類」優良校友的榮譽!

【交換者聯盟】異國文化成養份 看見蛻變後的自己

【記者劉睿菊/採訪報導】

中山大學以國際姐妹校數量眾多聞名,校內提供豐厚的獎學金,鼓勵學生邁出國界拓展視野。身為一名行銷傳播人員,若能夠掌握世界趨勢,將對職涯生活頗有助益。中山大學行傳所108級的李欣怡和簡愉芬同學,去年分別前往日本與荷蘭進行交換,學習的同時也體驗不一樣的風土民情。

▲李欣怡(左)和簡愉芬(右)前往國外交換,體驗不同的生活文化。(照片/李欣怡、簡愉芬提供)

行前功課不能少 生活衝擊免不了
李欣怡選擇日本沖繩的琉球大學作為交換學校,未曾去過沖繩的她,出發前透過網路資料得知當地的交通極為不便。李欣怡表示,琉球大學不僅地處偏僻,聯外公車班次也不足,當地的學生多以汽車代步。而當地汽車低廉的出租價格令他感到驚訝,因此李欣怡便與同學共租了半年的汽車。

簡愉芬則選擇荷蘭的阿姆斯特丹商學院。隻身一人初到陌生環境,心理壓力加上溝通不易,多項因素使她身心疲憊。但在調適的過程中,她也學到許多寶貴的經驗,她表示:「嘗試後,才有成長。」過去在台灣遠庖廚的她,身在高物價的荷蘭,被迫開始磨練廚藝。不僅如此,簡愉芬提到,由於不了解荷蘭文,曾於超市鼓起勇氣詢問身旁的老奶奶,意外獲得熱情回應,也因此獲得更多勇氣。

▲簡愉芬(前排右一)和其他交換生們一起體驗荷蘭傳統服飾。(照片/簡愉芬提供)

▲簡愉芬(右二)獨自到西班牙旅行,與其他旅人一起吃晚餐談天。(照片/簡愉芬提供)

不一樣的課堂風景 相似的同儕情誼
簡愉芬表示相較台灣學校,歐洲的課程設計更重視小組討論。一般而言,教學部份結束後,便進行分組討論。討論地點不侷限於教室,可以在校園中各處進行,造就輕鬆卻不失成效的學術氣息。而琉球大學提供三種不同的學程供交換生選修,其中包括「一般制學程」、「語言學程」和「混合制學程」。選擇「語言學程」的李欣怡,除了修習日文課程外,也選修當地傳統文化課程,體驗不同的文化洗禮,為交換生活增添樂趣。

兩位同學皆表示,即便課業繁重,積極與同學建立交流仍是交換生活的一大亮點。李欣怡說明,課堂上的互動使她擴張了交友圈。簡愉芬更是叮嚀學弟妹要心懷山海胸襟,勇於踏出舒適圈,努力融入其他文化,謹記交換的初衷,並從各式不同背景的同學身上學習。

▲李欣怡(左一)與曾到中山大學交換的琉球大學學生一同介紹中山大學。(照片/李欣怡提供)

▲李欣怡(前排左二)與班上同學合影。(照片/李欣怡提供)

交換申請準備齊 時間管理要恰當
除了出國後的經驗分享,李欣怡與簡愉芬也提醒準備申請交換的學弟妹,除了準備申請交換的審查資料外,要記得申請期限,還要注意語言檢定成績單的寄送時間。平時更要顧及課業成績,避免與獎學金和心儀學校擦身而過。

不僅如此,碩士生更重要的課題是完成論文,因此更需提前規劃論文進度。簡愉芬規定自己需在出發荷蘭前通過提報,避免自己在交換時進度拖沓,提心吊膽;而李欣怡則選擇一鼓作氣將論文完成後再前往日本,甚至中途返台口試。兩位同學不約而同地指出,為避免論文進度影響畢業時間,鼓勵學弟妹儘早通過提報,才能更輕鬆地出國享受交換生活。

【行傳講座】TBWA郭文隆總經理精彩分享 帶你漫遊品牌世界

【記者曾榆庭/採訪報導】

本所「行動通訊與商務」課程於5月21日,邀請到TBWA台灣區董事總經理郭文隆先生到課堂上,為同學們帶來一場精采的實務分享。郭總經理以「漫談品牌、傳播及行銷」為題,分享自己在業界闖蕩的豐富經驗,他舉出白蘭氏滴雞精及奧迪等大型客戶的例子,替同學們上了一堂扎實深入的品牌行銷課程。

實戰沒有標準答案 觀察競爭動態是關鍵
郭文隆總經理向同學們拋出「品牌是否一定需要代言人?」的大哉問揭開演講序幕,激起現場熱烈討論。他表示,這項問題沒有標準答案,需觀察品牌現在所面臨的競爭動態,以及所欲達成的目的。以白蘭氏產品「滴雞精」為例,在同類型產品中屬於後進者,競爭力些微落後於老協珍等耕耘已久的品牌,首要目的便是提高消費者對於白蘭氏滴雞精的認識程度。因此他們向白蘭氏建議簽約歌手蔡依林作為代言人,藉以增加滴雞精的被大眾認識的機會,提升知名度。

▲郭文隆總經理(前排右三)和王紹蓉老師邀請(前排左四)與同學們合照。

面對公關危機不必慌 決策者需有長遠目光
分享完白蘭氏以蔡依林為代言人的例子後,郭總經理又詢問大家「當代言人出現公關危機時該怎麼辦?」他認為決策者在下達指令前需要將眼光放長遠,不能僅著眼於目前危機的幅度,並以近期蔡依林拍攝中國防疫影片後引起議論為例,分享他評估此次危機的角度。他表示,首先此項影片雖有政治因素的爭議,但本身具有極高的公益性而非利益導向,對代言人的形象影響不大,不會連帶危害白蘭氏的品牌形象;其次,爭議出現後代言人官方並沒有急於爭辯,降低了爭議熱度。基於以上兩點,他們選擇不撤換代言人,果然時隔幾日,大眾的焦點便都轉移到其他議題上,安全度過了此次公關危機。

▲郭文隆總經歷以白蘭氏滴雞精舉例,講解代言人的必要性及公關危機處理。

創造另類思維 勇敢嘗試開拓新視野
郭文隆總經理認為在品牌及行銷領域,安全保守的心態將會局限個人能力及可塑性。他與同學們分享自己非常喜歡Apple早期的廣告,因為影片中呈現的並非商業化的宣傳,也沒有科技感的鋪陳,有的只是一種對於品牌的信仰,並且將品牌理念完整地呈現給觀眾。郭總經理將「Think different.Do the brave thing.」奉為圭臬,也以此來勉勵同學,他分享自己在奧迪汽車的初選比稿中,選擇大膽列出為客戶規劃好的美好願景,但以圖片模糊的方式保留實際做法作為伏筆,僅以一張宣告式的投影片作為結尾,引起客戶的好奇心,果然成功挺進第二輪比賽。


▲同學踴躍向郭文隆總經理提問。

郭文隆總經理精彩的分享獲得同學們熱烈的掌聲,行傳所碩一杜侑謙同學表示,此次演講對他而言收穫頗豐,在理論及學術中學習雖然也是一種成長,但當有機會遇到業界領域中的佼佼者時,心裡還是非常激動,希望能從中學習,更靠近自己夢想的職涯領域。

【行傳活動】只有想像力還不夠 學以致用才是勝負關鍵

【記者曾榆庭/採訪報導】

本所張榮華老師開設的「行銷管理」課程於學期末舉行成果發表,各組無不卯足全力,設計出專屬自己的產品,並運用課堂上老師所教授的知識進行定價、通路等行銷規劃。而這場活動也邀請本校創業育成中心到場觀賽,希望以業界角度找到具有發展潛力的產品,並提供輔導創業的服務。

▲張榮華老師(前排右二)舉辦行銷管理期末成果發表會,與同學合影留念。

科技始終來自於人性 生活因而更美好
首先登場的是大瓶液體倒出的輔助器「小倒」,主打為了難以一手掌握的大瓶裝液體所構思,以平穩的支架為架構,輔以可鎖定瓶口的旋轉設計,只要將大型瓶罐確實放入輔助器並扣好,便可輕鬆倒出瓶中液體,再也不用擔心因為難以負荷的重量而打翻。第二組則是音樂頸枕「響受」,將喇叭隱藏於按摩頸枕中,以骨傳導的技術傳遞,讓人在休憩時不僅可以享有頸枕所帶來的生理舒緩,還能沉浸在自己所喜愛的音樂之海中,得到身心兼具的放鬆。設計組別表示,在規劃定價時想起老師所提到的「流行定價法」,因此參考了相同類型的產品後決定將價格訂為新台幣1299元,其中還具有「尾數定價法」的巧思。

▲第一組同學推出「小倒」,希望解決生活小細節。

小孩子才做選擇 環保和便利我都要
下一組亮相的是兼具環保及便利的「凡德霖」,設計者發現在環保意識抬頭的影響下,環保餐具成了多數人的選擇,但出門在外針對餐具的清潔其實極為不便。因此他們研發出將洗碗精濃縮成顆粒狀,並裝在空心環保筷的新產品,定價為新台幣149元,可同時加價購濃縮洗碗精補充包,只要新台幣79元,銷售規劃相當全面。第四組上場的是旅行盥洗收納組「這一罐The One」,推出專為女性設計的八合一收納組,不僅可自由放入四種個人慣用清潔及保養品,還提供化妝棉放置格,實用又美觀。材質則選用PLA可分解塑膠,以期達到永續經營的理念。將老師上課所教的市場區隔發揮出來,並拍攝了形象廣告,乾淨清新的文青風格吸引了現場觀眾。

▲環保筷自備濃縮洗碗精,再也不怕出門難處理。

出門在外成市場破口 推出行走江湖必備神器
你是否覺得下雨天不僅潮濕還很不方便呢?東西又多又雜,飲料還不能放進包包裡,這時候如果可以「讓雨傘幫忙拿」就好了!第五組的產品「第三隻手」便應運而生,乍聽之下是具有爭議性的產品名稱,其實是雨天行走的好幫手,可固定在雨傘手柄上的杯架,讓人輕輕鬆鬆在撐傘的同時,還能享用飲料不用怕翻倒。最後一組同學一登台便抓住眾人目光,大大的玩偶頭套暗示了是頭部所使用的產品,「卡夫卡變形髻」。以文學作品為名,取其中「變形」二字做為關鍵亮點,這項安全帽特色在於可折疊,同時能抵抗1噸左右的壓力,目鏡本身還具有AR功能,讓人有超乎想像的行車安全。但較為可惜的是目前還未通過產品測試,希望有朝一日能研發出相關產品,將為騎車族一大福音!

▲可摺疊式安全帽具高度安全性。

張榮華老師提到,「行銷管理」本身是門大學問,從產品發想到通路上架都需環環相扣,而要如何才能推出讓消費者買單的產品呢?空有想像力是絕對不夠的,必須洞察消費者的使用情境,準確解決消費痛點,這些都需要同學透過上課所學知識來實作。他表示很開心看到同學們的投入,也在成果發表上看見學以致用的可能性,希望同學們未來也不要忘記這些學習歷程,並將所學運用在未來發展!

【講座專欄】行銷傳播管理講座場次預告
講者/服務單位 講座講題 講座日期

==本刊完==

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