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蕭 蘋 教授
鄭安授 教授
賴瓊淑、王人豪
曾榆庭、杜昌正、劉睿菊

第71期
2020年05/月15日

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【行傳佳音】
優良課程再獲佳績 課程精采回顧大公開

【行傳講座】
貝克大叔實戰教學 變身百萬直播主不是夢

【行傳講座】
教育觀需改革 新媒體科技翻轉舊觀念

【行傳講座】
農業行銷新趨勢 打造品牌是關鍵

【講座專欄】
行銷傳播管理講座場次預告

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【行傳專訪】優良課程再獲佳績 課程精采回顧大公開

【記者曾榆庭/採訪報導】

108學年度第一學期優秀課程得獎名單公布,行傳所上共有四門課程獲得此榮譽!分別為王紹蓉副教授所開立的「電腦中介傳播」、周軒逸副教授的「競選行銷」及「廣告效果」,以及由鄭安授助理教授所指導的「應用傳播統計學」。

▲周軒逸副教授(左)、王紹蓉副教授(中)及鄭安授助理教授(右)。

Facebook當教材 期末脫口秀別出心裁
「電腦中介傳播」是指電腦作為傳播媒介在人與人之間進行訊息傳遞,是堂講述「數位化如何改變你生活」的課程。王紹蓉教授擅長以生活中的案例來說明理論,她常截取Facebook上的互動作為範例,向同學說明社群行為背後的原因及可能性,將心理學融合進傳播領域。她常以問答方式拋出議題來引導同學思考,在討論的過程中,同學便能進一步理解理論及實務結合。

▲王紹蓉老師以輕鬆幽默的方式與同學互動。

課堂期末報告時,碩一蔡秉育、馮元開、杜侑謙及張益豪同學以脫口秀的方式呈現「虛擬性愛」的議題,令人耳目一新。蔡秉育同學坦言,一開始受到王紹蓉老師自由開明的上課風格影響,希望報告方式及主題能跳脫框架,但過程中也曾面臨參考文獻不足、和觀眾互動匱乏等問題,經過不斷修正,才能以幽默風趣的脫口秀形式呈現給大家。透過這次報告,他們找到研究的樂趣,並發現電腦中介傳播中尚未被深入探討的議題,值得同學們參考借鏡。

▲碩一生以脫口秀的方式進行不一樣的期末報告。

搭上時事熱潮 選出你心目中的中山立委
「廣告效果」主要針對廣告領域進行探討,除培養同學閱讀文獻的習慣,周軒逸教授也希望能協助同學找到未來可能的研究議題,每學年度都有許多學生選修該課程。此外,「競選行銷」在上學期更是深受外系所學生的喜愛,開課期間恰逢2020總統大選,透過自組虛擬政黨,實際進行競選行為來學習理論,也讓同學更有真實感。而這堂課的重頭戲便是競選中山大學區的區域立委,各組同學卯足全力,在政見發表或候選人宣傳都創意十足,而周軒逸教授則從旁扮演客觀的輔助角色,適時補充資料及觀念,引導同學提升想法層次。

最後在眾多候選人中脫穎而出的是行傳所碩一學生六號候選人,S級素人張益豪。他提出的政見專攻全國性的議題,主訴性別友善、媒體資金來源透明化及體壇環境改善。張益豪表示,初次發表政見時,他戴著馬頭面具演講,搭配對議題的專業論述,給觀眾帶來有趣又不失專業的形象,並在民調中大幅領先其他組讓他印象非常深刻。而團隊成員碩一謝宜庭同學指出,在研擬競選策略的過程中必須考量各種因素,不能僅考慮候選人個人立場的詮釋,讓她更進一步體會到政治的現實感以及全方位思考的重要性。

▲周軒逸教授(左)與「當選人」張益豪同學合影。

手把手教學 教你學好研究生的必備技能
「應用傳播統計學」是行傳所的必修課程之一,更是所有量化研究執行者必備的關鍵技能。許多碩一學生都是第一次接觸統計學,擔心自己的數學能力無法應付統計學,因此在修課前無不戰戰兢兢。但鄭安授教授的教學打破這項迷思,老師將課程分成三部分,上課前半段著重講解概念,若有學生不懂便會不斷舉例說明,力求讓每位同學都能理解內容。課程後半段則實際上機操作,老師會耐心地帶領同學逐步操作SPSS,仔細說明每個步驟,確保同學都有跟上。在課後也會安排課後作業,讓同學們將統計化為自己的技能,而非為了成績囫圇吞棗。

▲溫柔的鄭安授老師仔細講解每一個分解步驟。

碩一張祐滋同學表示,鄭安授老師讓統計學看起來變得不可怕,從零開始的教學方法讓她很安心,也不用擔心自己的數學能力會成為學習統計的絆腳石。另外碩一陳明芬同學指出,經過這堂課後,閱讀文獻時不再害怕資料統計分析的部分,未來撰寫論文時也能更輕易上手。

【行傳講座】貝克大叔實戰教學 教你如何成為百萬直播主

【記者曾榆庭/採訪報導】

直播產業是近期興起的嶄新領域,許多商家看準直播所帶來的商機,不僅在直播平台上販賣商品,更衍生成為新的行銷手法。有許多年輕族群成為「斜槓青年」,利用業餘時間開設直播展現才藝或是與觀眾談心。本所開設之行動通訊與商務課程於3月26日邀請到網紅講師貝克大叔,來為同學們進行一場「實戰教學」。除傳授準備直播的秘笈外,現場指導同學直播時的小撇步,教同學們如何成為百萬直播主!

▲貝克大叔(前排中)與王紹蓉教授(前排左四)及同學們合影。

個人魅力雖重要 事前準備不可少
貝克大叔將直播平台分為兩類,一種是原生直播平台,以直播業務為主要範疇,如17直播、浪Live直播。另一種則是綜合型平台,是指在原社群平台上加入直播功能,如Facebook、YouTube等。他強調,無論在哪種平台上直播,直播主都需具備自己的風格及節奏,但除利用個人魅力吸引粉絲外,如何設計直播內容使觀眾留在直播間裡才是關鍵。

貝克大叔將「直播」分成前、中、後三個階段。在直播前最重要的是提出直播企劃,包含主題方向、使用平台、頻道名稱、行銷目的、目標對象、時間規劃及直播內容等,每個環節間應環環相扣。當以上資訊都確定後,下一步則要製作直播預告,他表示在直播前應該製造關注焦點吸引人潮,因直播是需要觀眾參與的雙向活動,直播主無法自己唱獨角戲。貝克大叔強調直播預告圖的重點在於主題文案與時間,他現場示範如何製作預告圖,也讓每組同學實際演練製作屬於自己直播頻道的預告圖。

▲同學們仔細討論直播主題及內容規劃。

內容設計搞得好 觀眾進來不會跑
但僅透過預告來吸引觀眾是遠遠不夠的,還必須針對內容提出流程規劃才行。貝克大叔指出,許多人在開播前都認為自己個性健談,可以滔滔不絕地展開話題,直播過程必定不會冷場。但一到鏡頭前卻會發現,原先準備好的話題很快就講完,若觀眾也沒有丟出新話題,直播內容就會很空洞乏味。因此,他建議同學們可以先做好流程規劃,從開場預計花幾分鐘等待觀眾進入、第一條談話主題預計討論幾分鐘,到第一個互動小遊戲預計進行多久等,各個小細節提前準備的越仔細越好,這樣一來便能有條不紊地進行直播,較不會出現冷場情況。

除流程規劃外,和觀眾間的互動方式也是值得探討的主題。貝克大叔建議,通常雙人直播的效果會比單人來的好,雙人直播不僅能營造討論氛圍,同時還能輪流擔任留言守門員,注意觀眾留言並適時地回應。他認為直播非常考驗一個人臨機應變的能力,都需用高EQ來面對,同時也要依靠經驗累積。

▲貝克大叔讓同學們在課堂上分組,實際演練直播PK大挑戰。

直播實戰大PK 誰是百萬直播主
貝克大叔也在課堂上邀請兩組同學上台進行直播情境PK,第一組同學以「愛情漫談」為主題,分享身邊朋友在感情上遇到的奇人軼事,情節跌宕起伏讓台下觀眾笑聲連連。第二組則以「靈異玄幻」風格,談論台灣宗教的奇人異事博得眾人的注意力,引發同學們的好奇心。

實際直播演練後,兩組同學都認為直播並非想像中簡單,要如何準備豐富內容以吸引觀眾將是直播主最重要的課題,若能兼具內容充實及個人魅力,將能更輕易地脫穎而出,離百萬直播主更近一步!而透過貝克大叔的分享,也讓學生們對於直播產業有更近一步的認識,更能將將此次講座所學到的知識,應用到課程中,在往後的直播中玩出更多不一樣的創意!

【行傳講座】教育觀需改革 新媒體科技翻轉舊觀念

【記者劉睿菊/採訪報導】

新媒體傳播科技在目前的行銷傳播領域中,是相當熱門的議題,且面向非常廣泛。行傳所特別於4月24日邀請台北教育大學課程與教學傳播科技研究所的陳思維教授,從教育面切入,與同學們分享當舊有教育觀受到新科技的衝擊時,教育者與家長該如何因應,讓身為「數位原住民」的孩子們能真正善用並掌握數位新科技。

▲陳思維教授(前排左二)與鄭安授教授(前排右二)和同學合照。

玩轉新科技 舊觀念需改變
自網路蓬勃發展以來,教導及規範孩子如何使用數位科技,一直是家長和老師討論的重點。但陳思維對現今教育部向家長推廣的觀念仍有待商榷,他認為那些規範不符合常理也不實用,很多定義模糊不清,這些舊觀念追不上新科技的趨勢。他表示,為有更好的新媒體使用環境,教育部樹立了許多「健康上網的規範」,然不僅「健康上網」的定義模稜兩可,更有許多家長沒有以身作則遵守規定,距離更好的新媒體使用環境仍有很大的進步空間。

家長擔心孩子會因網路喪失社交能力,然研究顯示,網路強大的社交性,反而能創造更多可能性,也更能幫助喜歡交朋友的孩子。陳思維提到,許多在教育現場的老師會設立「養雞場」,將孩子的手機集中管理。但根據研究發現,這種方式並無法讓孩子們更專注在課堂中,反而會使其容易分心,這群「數位原住民」的孩子對手機的依賴與需求是現今師長們無法想像的。因此,不能只有科技進步,師長們的思維觀念也需改變,才能給予孩子們一個合適的學習環境。

▲陳思維教授分享他對新傳播科技於教育方面的想法。

新科技並非完美 預防教育不可少
雖然新媒體科技對於學生的教育帶來了一定的好處,但陳思維也提醒,其中衍伸出來的隱私與霸凌問題更需格外關注。師長們要教導孩子在網路的世界所留下的足跡,是不可抹滅的,須提醒孩子不要拍攝不雅或是超出道德規範的影像,以免造成遺憾。

時代的不同,多數成年人會輕忽網路霸凌的嚴重性。現實世界遇到霸凌,可以透過轉學、搬家解決。但在網路世界裡是無處可逃的,甚至會產生隨機加入、串聯性,且數量龐大,常使當事人難以負荷。陳思維老師以楊又穎和炎亞綸為例,前者面對傷害時,傾向獨自消化;而後者更願意正面迎擊,說明不同的處理方式也會有不同結果,所以不僅需要告訴孩子網路的危險,更要教導他們保護自己的方法。

培養孩子掌控「自由」 反思便利的負面影響
若師長一昧地拒絕讓孩子接觸新媒體科技,限制他們的自主性,並非長久之計,更不是解決之道,應要培養他們如何使用新科技,來行使自身的自由權。陳思維表示,雖希望孩童盡量減少使用3C產品,但也樂意參與孩子的數位生活。

科技進入教育現場為課堂帶來便利,但也是一體兩面需要反思的問題,因也有研究指出,邊上課邊使用電腦的多工處理模式對大腦的發展並不好,增加的學習效果也有限,因此未來也需探討如何在科技便利與教育發展之間取得平衡。

【行傳講座】農業行銷新趨勢 打造品牌是關鍵

【記者杜昌正/採訪報導】

本學期由鄭安授老師所教授的「行銷傳播與策略」課程,特與屏東農業處合作,安排學生實地探訪屏東小農,讓學生以廣告代理商的角色,針對農友的產品或品牌,規劃完整的行銷計畫,並實際執行,以評估整體實施成效。為讓同學更了解農產品的行銷策略,安授老師於4月7日邀請到行傳所校友,現為威勝顧問有限公司總經理的蘇登呼,以紮實的行銷觀點與實務操作經驗,講述農業行銷的產品定位與市場概況。

▲蘇登呼先生(前排右)與鄭安授老師(前排左)和同學合影。

意外踏上農業行銷 農產品的趨勢與前景
蘇登呼總經理曾為樹德科技大學行銷管理系系主任,在借調農委會所屬財團法人豐年社期間,他發現整個農業是「管理落後的產業」,農業行銷有其市場,但因缺乏系統化的管理,與行銷人員的協助,讓台灣的農產行銷模式無法有更近一步的創新。因此,他毅然決然辭去樹德科大的教職,決定自行創業,成立威勝顧問有限公司。

過去農業給人的印象,經常擺脫不了勞、苦、窮,然在屏東卻仍有好幾位農友利用科技資訊,種植改良新品種,建立自有品牌,使得年收入超過400萬元。台灣地狹人稠,農業生產成本偏高,且易受天候影響,不敵中美強大的價格競爭力,造就小農經營的農業型態,促使農業升級精緻化,提升產品品質與產值。

▲蘇登呼先生指出台灣農業未來的走向。

六級產業化 分級管理創新機
蘇登呼指出,台灣農業現在走向「六級產業化」,結合科技管理,打造自有品牌,並通過相關檢驗、產銷履歷加分,進而搶攻外銷市場。所謂「農山漁村的六級產業化」是指一級化的生產,包括農作物、畜牧;二級化則是將農產品加工再製造;三級化是觀光休閒與旅遊。六級產業化即是將一、二、三級產業結合,打造「產地到餐桌」,親手採摘,現場烹調的觀光型態休閒農場。

農產品是自然環境的產物,生產出來必會有所差異,也因此在不同通路要有因應的品管與行銷活動。藉由分級的觀念,可以將外觀、品質最好的分類,不同等級的產品分別定價,推向不同通路。台灣的農友普遍缺乏分級的觀念,產品往往未經挑選就全數混在一起賣,導致若其中含有瑕疵產品就容易影響消費者評價。經由「嚴選分級」,則能大幅提升農產品的價值。

▲蘇登呼一再強調「嚴選分級」的重要性。

品牌是王道 打造差別取價
台灣是淺碟市場,內銷產量過多會導致價格崩盤,建立品牌能做出市場區隔,展現獨特賣點,打造差別取價,進而提升產品價值。蘇登呼表示,品牌的重點在於「第三人認證效果」,讓顧客願意主動推薦,贏得媒體聲量,才是品牌最終追求的目的。而現今許多品牌會進行異業結盟,以提升產品能見度,如百賢農場與吳寶春合作,推出毛豆鮪魚麵包;義郎創作壽司與屏東滿州農會推出蜜黑豆。

抬頭遠望 台灣農產的未來契機與突破
台灣農產品雖突破現有的先天困境,走向精緻化的道路,然目前也遇到缺乏品牌投資的信心、產銷失衡、國內貿易商互打的狀況產生。農業生產者必須先找到適合自己的定位,才是長久生存之道。蘇登呼也強調,現在農友們不能只埋頭苦幹,要抬頭遠望,透過開發新品種,進行品質管理與善用行銷工具、資訊科技以提升產品等級,打造差異化,才是台灣農業藍海所在。

【講座專欄】行銷傳播管理講座場次預告
講者/服務單位 講座講題 講座日期
張澄/KKday台灣營運總監 跨境旅遊體驗電商 5/29

==本刊完==

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