每逢農曆春節，民眾為增添喜氣會選擇能購買新衣與新品的購物天堂。隨著移動裝置與電子商務的興起，消費者的購物地點不僅限於實體店面，更會在線上商城尋寶。電商業者善用網路優勢推出「線上年貨大街」，並利用臉書粉絲專頁與消費者溝通。此外也運用線上金流的方便性與優惠策略增加消費者的購買意願。

而傳統零售業者面對電商企業的崛起也不坐以待斃，利用實體據點眾多的優勢，把握每次與消費者面對面接觸的機會，積極舉辦實體線下活動。此外，更透過社群網站將消費者從線上導至線下，運用虛擬與實體整合的行銷方式，正面迎擊網路電商！本文將介紹電商業者創業家兄弟、蝦皮購物，以及傳統零售業者全聯與家樂福的春節行銷策略。

▲農曆春節買氣高，各家業者搶攻消費者荷包！

數據會說話　創業家兄弟的高CP選貨策略
創業家兄弟結合旗下生活市集、好吃市集兩大電商品牌，推出「狂Buy年貨節」。運用大數據選出上千樣熱銷商品，並提供免運送到府服務。目的在於透過顧客對產品本身的喜愛度，能夠因「春節期間免運」而一次性衝高銷售量。再根據好吃市集的數據顯示，春節期間年菜採辦的需求最大，因此與知名品牌合作，推出高CP值又極具方便性的8-12道年菜套餐組。

除了運用大數據推出符合消費者需求的商品外，創業家兄弟更主打金流回饋再升級。不僅與玉山銀行、台新銀行等銀行祭出平台獨家優惠，更與「街口支付」合作，消費者透過街口支付付款，還能再享第三方支付回饋金。創業家兄弟與各方聯手，藉此打造CP值超高的線上年貨大街，也讓整體銷售量較去年成長1.1倍！

▲生活市集與好吃市集共同推出「狂Buy年貨節」。

蝦皮24小時送到府　主攻臉書流量極大化
蝦皮購物則針對線上購物無法即時取貨的問題來擬訂策略。其主打線上年貨大街24小時快速到貨，解決消費者春節及時送禮的需求。此外，運用臉書粉絲專頁聚集社群流量，從除夕到大年初五發放紅包「蝦皮全站購物金」，讓忠實粉絲獨享滿額優惠。

過去蝦皮常以幽默的梗圖引起網友熱烈討論，在今年情人節以「請用你的科系說一句告白情話」的土味情話，再次引起廣大網友的回應；而在元宵節時，將抽獎活動結合猜燈謎遊戲，更讓留言數量達至1.5萬則，持續以搞笑風趣的形象與粉絲們達到良好的溝通。

▲蝦皮春節以風趣的形象與粉絲溝通。（截圖自／蝦皮粉專）

電商業者創下極高的買氣，整體行銷成效表現得可圈可點，而傳統零售業者搶攻春節市場也不遺餘力，不僅使用社群平台與消費者溝通，也利用自身實體店面據點眾多的優勢，利用網路跨媒體平台宣傳的方式，致力將消費者從線上導至線下，再導回線上進行社群互動，以達O2O2O的全通路銷售模式。

經典電影打頭陣　家樂福推創意賀歲片
家樂福發現在過年時，看電影是大家最喜歡做的事情之一，故特以賀歲戲劇片的概念拍攝春節廣告《年味大比拚之家有新喜事》、《年味大比拚之越來越愛你們》以及《年味大比拚之幸福來敲門》向中外經典電影致敬，將電影劇情與角色套入廣告中，在網路上造成極高討論與共鳴。

廣告中置入了家樂福主打的火鍋底料、產地直銷食材與年節禮盒。此外，三支廣告屬於系列影片，除了分開觀看，還可以同時使用三部手機排在一起播放，消費者更可從劇中場景尋找驚喜彩蛋抽家電等好禮，感受不同的樂趣。家樂福期望透過影片喚起大家過去的回憶，重溫傳統過年的氛圍，更藉此帶動實體店面買氣。

▲向經典致敬，家樂福春節廣告製造話題！（截圖自／家樂福官網）

網美來報到！全聯光雕裝置創最夯打卡點
全聯福利中心與台北市政府合作，在為期15天的台北光之饗宴中引進「Luminarie光雕裝置藝術展」，設置網美打卡景點吸引許多民眾前來拍照。透過臉書粉專舉辦「光之饗宴美照車拚」抽獎活動，邀請大家曬出在燈會拍攝的美照，將線下裝置藝術導回線上網路互動。

此外，全聯於去年五月開始，每週三固定推出「週三家庭日─爸爸回家做晚飯」活動。透過全聯先生邱彥翔與錵鑶料理長聖凱師合作，實際進入廚房拍攝一系列簡單又具特色的料理，欲傳達全聯商品簡單實用的特性，就算是不擅長家事的父親也可以煮出一桌好菜。而此次也搭配春節拍攝年菜、煮湯圓等系列的教學影片，讓原本既有的主題搭配上節慶宣傳，不僅可以加強全聯的品牌印象，更可以與消費者有良好的互動感與共鳴。

▲網美必去！全聯春節燈會拍照打卡點。（截圖自／全聯粉專）

隨著科技發展，市場需求瞬息萬變，消費者的選擇越來越多，品牌忠誠度變得難以養成。因此會發現，業者除了祭出各項優惠之外，更強調打造與消費者溝通互動的管道。

業者除了推出符合消費者需求的商品之外，物流、金流也成為影響消費者購買決策的要素。如何運用自身品牌優勢，為消費者打造一個更舒適便利的消費環境，是品牌需共同努力的目標！

▲英文檢定是海外交換的首要門檻。(圖片／Ben White on Unsplash)

雅思、托福哪個好　應試方向各有不同
相較於一般常聽見的多益，同學對雅思與托福考試就比較陌生。雅思與托福兩者都是針對申請海外學校所需的語言認證，雅思以英國、歐洲、澳洲與紐西蘭為主，托福則偏向美、加地區，不過有些學校也承認雅思分數，同學在準備時，可以多加比較。

雅思考試由劍橋大學考試委員、澳大利雅國際教育與英國文化協會聯辦，考題包含聽、說、讀、寫，風格偏向科普、生活化，各科滿分9分。以中山大學的留學交換門檻來說，至少須6級分才較有機會申請海外學校。此外，雅思考試還分為學術組（Academic）與生活組（General），測驗模式較為多元。而由ETS主辦的托福，題目較學術化，有各專業領域的詞彙，同樣也是分成聽、說、讀、寫四部分，總分則是120分，一般留學交換的標準，至少須達到80分才較有機會。

學好英文留學畢業沒問題　備考Tips報你知
除了準備語言測驗外，行傳所其實也有多益700分的畢業門檻，但也可透過其他測驗分數換算，若換算達標也可作為同等分數。

許多同學在報考雅思前，其實都有考過多益的經驗。畢業於外文系的碩一張思誼與蔣家穎即分別考取多益810分與845分，她們表示多益的題目非常多，平常就需要累積單字並增加閱讀速度，才能應付75分鐘內多達200題的測驗。而聽力部分，蔣家穎強調，聽取關鍵字作答才是拿分的小技巧。

▲陳雅筑說雅思考試較貼近Native Speaker思維。	▲蔣家穎表示托福和一般測驗不同用電腦應試。

而針對雅思的備考，碩一生陳雅筑則表示，多益與雅思的準備差距很大，需要厚實英文實力才能拿到高分。她指出，閱讀跟聽力就需要組織與理解文章以及對話內容，而口說與寫作則必須避免「中式英文」的思維，才能夠掌握考官的評分標準。

目前透過雅思申請到出國交換的碩二生簡又婷就提到，如果對備考資訊不熟悉，可透過補習協助同學建立備考方向，也能在上課期間參與團體討論、口說練習等，甚至參與讀書會彼此砥礪、切磋應試技巧。此外，若是本身具有自制力的考生，可以利用「里茲螞蟻」網站，依照不同的情況選擇適合自己的課表，以便安排讀書時間。

▲簡又婷表示里茲螞蟻也是不錯的學習網站。（截圖自／里茲螞蟻官網）

不過，相較於多數同學準備雅思，蔣家穎則準備以托福成績申請海外學校。她表示，托福的單字較雅思艱深，也有較多的學術用語，建議多看多聽多讀多寫，並盡可能地多接觸各個領域的文章。另外，托福較看重聽力，考生需注意訓練時間分配。且托福須以電腦應試，因此增加英打速度也是重要一環。家穎也提到，在備考期間如果有戰友一起訓練，相互提點口說與寫作，更能讓訓練效率事半功倍。

▲ 呂理鵬經理說明平台運作。	▲ 呂理鵬經理為現場企業主解惑。

全球電商雙位數成長　台灣要打出品牌競爭力
呂理鵬指出，全球跨境電商未來是「double digit」的成長，每年都以約25％的速度成長，預估2020年的電商金額可成長至1,405億美元。因此，業者選擇電商作為銷售通路，是正確且有效益的方案。而目前台灣企業在eBay上主要熱銷的品項為：相機、汽機車零組件、衣物與玩具等，主要市場則涵括eBay的四大站點：美國、英國、澳洲與德國。

台灣當前也有其他平台與之競爭，如PChome、momo、蝦皮等，但由於內需市場有限，勢必要以跨境電商為主增加業務範圍。而除了商品品質外，業者也須仰賴系統平台整合，才能有效提升電商效益。

此外，台灣商品相對於中國仍有品質上的優勢，他也建議業者若要進行跨境電商的商品規劃，可著手規劃熱銷品項，而相關業者進行電商佈局時，也鼓勵具有品牌辨識度、品質保證的業者，多開發除了四大站點以外的市場，以增強品牌優勢與曝光度。不過，呂理鵬也指出，台灣製造商還是多以代工為主，他也建議業者可以考慮另立子品牌，以增加相關品項的銷售空間。

跨境電商低門檻　ㄧ鍵操作電商平台！
台灣目前耕耘電商領域的製造廠商仍算少數，根據2016年的統計，台灣目前零售業市場僅約12%，剩下的零售業者則面臨到「缺乏電商領域人才」、「對於電商領域尚不熟悉」的困境，仍苦思是否需要成立相關部門？要如何計算投資報酬率，甚至是海外稅率或是當地法規的相關疑慮。因此，呂理鵬也說「電商要做得好，不僅需要商品品質優良，也須系統化的管控」。

因此，eBay也與系統商合作，打造「eBay跨境易貿通」，協助一般製造商達成全自動化的電商程序，無痛轉型跨境電商。換言之，業者只要在該平台上登記物件，該平台也會協助分析相對的潛力市場、配對高評價的eBay賣價，最後便可將商品資訊刊登至eBay的各個站點，打造「一鍵操作」的系統。此外，若製造商逐步在電商領域成熟後，也可以直接「製造商兼賣家」，進一步擴大產值。