《電子商務時報》本學期第三場講座，於12月30日下午邀請到本所97級畢業所友──《中國時報》雲嘉南召集人洪榮志學長前來擔任講師。洪榮志從事新聞媒體業已10年餘，除此之外，目前也是中山大學企管所博士候選人，並在台南大學兼任助理教授，主要教授科目為廣告管理、服務業管理。

▲李雅靖所長是洪榮志的指導教授，特別為學長開場。

由於《電子商務時報》並非《中國時報》、《聯合報》這種一般性的綜合報紙，所以許多碩一記者在選取題材時，經常面臨不知該選哪些素材作為主題的困擾。因此一開始，洪榮志就拋出問題讓大家思考：「電子商務新聞寫給誰看？」

《電子商務時報》的讀者群，包括本所師生、畢業學長姐，以及電子商務相關從業人員，洪榮志點出重點：「先弄清楚目標讀者，才能知道要提供什麼樣的新聞素材。」所以很明顯的，正因《電子商務時報》是相對鎖定特定分眾的媒體，必須清楚和其他大眾傳播媒體劃分，才能突顯自身報導的一致性與專業度。

但不論是專業媒體還是綜合性媒體，新聞的定義都是大致相同的。洪榮志提出以下六點：一，媒體要的就是新聞。二，別人沒有的就是新聞。三，刊不出的不是新聞。四，新聞與過時、陳腐、平淡的舊聞相對，是新近、新鮮、新奇的見聞。五，新聞是能夠滿足讀者喜新好奇心理的新見聞。六，新聞是“NEWS”（North, East, West, South），來自四面八方。

基礎的新聞寫作，則有五個步驟。首先，記者必須有效率地消化資訊，把從消息來源如採訪、其他新聞稿、網路資料、專業資料等事先完整閱讀、吸收。第二，決定主題。由於新聞的主題將影響整篇新聞稿的發展方向，所以此步驟非常重要；然而洪榮志也不諱言，此部分相對與媒體從業經驗有關，尚需時間慢慢琢磨。第三，構思架構，包括導言、各段配置，以及可舉的案例與引用資料等。第四與第五步驟，則為撰寫導言與正文。

▲洪榮志認真為學弟妹講解。

至於普遍狀況下，記者應如何選取新聞題材，洪榮志則提出以下判斷新聞價值的取捨標準：時效性、接近性、顯著性、衝突性、影響性、人情趣味性，以及服務性。在衝突性的部分，媒體的責任在於應理性為讀者過濾內容的真實性，以及是否具有報導意義。而在影響性層面，當事件影響層面愈大，則愈有報導價值。

對於碩一記者提問該如何避免將新聞寫得不像業配文，洪榮志認為，最好的方式就是在寫新聞的過程中，只提供「客觀」、「有用」、「不吹捧」的資訊，並注意不要特別去鼓勵讀者消費商品或使用服務，僅單純介紹訊息即可，如此一來就能避免過度商業化。

而為新聞稿「下標」，一直以來都可說是新聞界一門重要的活學問。根據碩一記者的提問，該如何藉由新聞標題提升「點閱率」，洪榮志說，「短期內」可使用懸疑式標題策略，然而此作法卻容易引起讀者反感，因為標題多與實際內文相關性低，因而使讀者產生受騙上當的負面感受，長期下來反而可能影響媒體本身的公信力以及閱聽眾喜愛度，故並非長久之計，「網路新聞標題，業界其實也都還在摸索中。」

《電子商務時報》副總編輯碩二陳姿君在ＱＡ時間提問道：「《中國時報》的電子商務類新聞是怎麼寫的？」洪榮志表示，一般而言，若消息來源是國外資訊，則多以翻譯與改寫外電的形式進行，「除非像是蘋果i7新產品發表會、重大國際記者會……這種產業界重大訊息，我們報社才會派人去。」至於國內，則通常均會派人採訪，例如宏達電、華碩的新產品上市發表會，「其他像雅虎奇摩、微軟台灣分公司……也都有分配專人跑這些路線。」

最後，洪榮志更從21位碩一記者的每日新聞原稿中，隨機挑選4篇，依其新聞主題之抉擇、標題、導言的寫法與段落字數、內文用字遣詞，以及文法等細節，一一與該名記者互動討論，同時提出具體建議，為眾人講解該怎麼修改將更為適當。

▲洪榮志針對記者的原稿提出改寫建議。	▲認真聽講的碩一記者。

對於洪榮志詳細的改稿與講解，碩一楊晴認為自己對新聞寫作產生了更深入的了解，「像文章結構方面，導言部份應該更精簡。」碩一楊彩甄也覺得此次教導的寫作技巧非常實用，「對於之後寫新聞很有幫助。」而碩一邱子穎也表示，洪榮志業界經驗豐富，「可以用新聞實務界的角度，來檢視自己的寫作形式是否有符合標準。」碩一吳政軒則說：「經過業師的教學，了解到反覆審視寫稿的重要性。」同時也認知到，「原來文字的收放就可能將一篇文章的重點聚焦在不同議題。」

EC教學長廖淑婷的週報教學。

講座結束後，《電子商務時報》教學長碩二廖淑婷為碩一記者進行週報教學，在進入第二學期之前，即將由現正負責每日新聞的現役碩一記者們接手寫作。最後，陳姿君也為11月份每日新聞的最佳新聞獎前三名頒獎，分別為第一名吳宜倫、第二名賴佳怡，以及第三名左正玟。

▲11月份每日新聞最佳新聞獎前三名。 （由左至右：副總編陳姿君、左正玟、賴佳怡，吳宜倫因假未出席）

【行傳講座】老社區再出發　用數位重新粉刷哈瑪星

哈瑪星，是個具有豐富歷史記憶以及人文特色的地方，近年來，因為政策的改變以及人口結構的變遷，導致哈瑪星社區失去昔日的風采。中山大學緊鄰著哈瑪星社區，彼此間有著密不可分的關係。數位時代的來臨，讓台灣從早期的傳統農業社會，轉變至知識經濟社會，在資訊科技以及網路的使用上，更加普及。然而，傳統社區不像都會型社區一般，有較豐沛的資源，因此在資訊社會的轉型上，產生了落差，其中又以數位落差為最，因而成為哈瑪星社區未來之發展上的一大阻礙。大部分的商家只能被動式地透過網友在部落格的介紹，或政府簡單的觀光宣傳爭取商機；哈瑪星社區商家少有能力自我宣傳，吸引觀光客與外界的了解。由於哈瑪星商家宣傳能力以及對於新科技之使用尚有不足之處，導致在地商家持續使用傳統行銷手法應對數位化時代，造成不管是在宣傳成本、速度以及曝光度上，都無法與利用數位行銷之店家競爭，錯失許多商機。有鑒於此，本所特地於本學期間，與哈瑪星社區的數間店家合作，期望利用行銷，重新包裝這個歷史悠久的社區內的店鋪，再現屬於哈瑪星的光環。

在所長李雅靖帶領下，同學們透過臉書粉絲專頁、廣播媒體、線上線下整合行銷、口碑行銷、事件行銷與故事行銷等工具與手法，協助店家進行網路宣傳，再次擦亮社區店家的招牌。參與此行銷實作的同學們，不但利用網路資源（例，愛評網、論壇）為店家建立更多連結，也自行設計社群媒體行銷。

▲《幸福九九》影片中的小情侶，乘著電動摩托車出遊，幸福洋溢。

除了線上舉辦活動、拍攝短片吸睛，幾個店家還主動提出舉辦試吃會。其中，【重慶涼麵】選擇留在店內舉辦「美食分享會」，老闆鼓勵熟識的顧客邀請朋友共襄盛舉，一起至【重慶涼麵】品嘗店內的招牌涼麵，以及老闆的其他拿手好菜，讓大家體驗共同圍著大圓桌用餐的氣氛，讓許多外出遊子重溫在家吃飯的溫馨感覺，成功行銷話題。

除了社群行銷與網路工具外，【御典茶】則推出隱藏版產品活動，採用限時限量的飢餓行銷手法，成功激起消費者的好奇心；另外，也以手工包裝小瓶裝，貼上自行設計的貼紙與書籤，將一瓶普通的茶，包裝成兼具質感與品味的伴手禮，吸引許多來西子灣遊玩的遊客消費。活動期間，【御典茶】實體業績成長達40%，粉絲專頁按讚人數更大幅成長，讓老闆感到非常開心。

為期三週的行銷實作活動結束後，經評估各店臉書粉絲專頁成效，可發現知名度皆大幅提升。當數位行銷不再只是世界知名企業與大公司的專利，傳統社區的店家更應不落人後，把握良機，學習並接納新興的行銷模式，開創更多元的商機，同時維護品牌價值。

透過此次合作經驗，同學們學習到社會大學當中，溝通與主管支持的重要性。行傳所碩一學生謝尚說：「與店家的溝通方面，存在許多困難。」由於該組別提出幾項別具創意的行銷方案皆被老闆否決，因而讓同學們在不斷的磨合與溝通之中培養說服的能力。行傳所碩一學生張勻慈甚至表示，期待下次能拉長合作時間，如此更能規劃出一套長久的行銷策略。

在2015年12月24日晚間，中山大學行銷傳播管理研究所的學生們舉辦了歲末耶誕派對。派對現場碩一碩二的同學齊聚一堂，大家買了豐盛美味的佳餚共襄盛舉，一起帶著禮物來交換，現場十分溫馨。這是同學們在碩士班緊湊的生活中難得的放鬆時刻。

由於新的一年即將到來，行傳所學會也準備了耶誕老公公樣式的許願卡，讓參與活動的同學們把自己心願寫在上面，希望新年的願望能夠像耶誕老公公送禮物一樣過了一夜就出現了，也期許自己在未來能夠繼續努力。

有別於寫許願卡的溫馨，交換禮物活動則是非常的刺激好玩，由於不知道其他人帶來的禮物是什麼，眾人的心情是既期待又怕受傷害，再加上所學會訂下殘酷的遊戲規則，就是可以搶別人先選到的禮物，然而一個禮物搶三次後就不能再搶了，所以說想要拿到理想的禮物，也是需要明爭暗鬥經過一番計算的。

由於12月24日也非常接近冬至，所學會在活動最後也準備了湯圓煮給大家喝，讓大家不只是感受到耶誕氣息，也能夠在冬至吃湯圓長一歲。對於本次活動碩二同學陳姿君說：「雖然吃到湯圓很開心，但自己精心準備的禮物卻被大家嫌棄實在很傷心。」而所學會長何瑩玲同學說：「非常感謝大家的參與，希望大家在很多節日的年底，都能快快樂樂！」

面對網路發達的世代，電視新聞該如何順應潮流，站穩改變的步伐？本所於去年12月11日請到TVBS專任主播張愛晶，帶我們一窺電視新聞螢光幕後的世界。張愛晶同時也是中山行銷傳播管理所的畢業校友，從國中時就立志要進入新聞產業的她，一路上抱持著對新聞產業的熱情，從菜鳥記者到棚內主播，一步一腳印地朝著自己的方向邁進。即使現今主播產業已逐漸有以貌取人的傾向，但若是沒有專業知識背書，播報內容缺乏深度，依舊難以在這個競爭的產業中長久生存。張愛晶認為身為一位專業主播，應具有紮實的採訪基礎、高度的應變能力與口條，與知識涵養的加乘，才能帶領觀眾深入了解不同的新聞層面。主播看似是一個簡單的任務，背後卻包含許多不為人知的努力與累積。

而網路社群的興起，弭平了訊息的時間分界線，在這樣即時的壓力下，新聞工作者又該如何自處？傳統電視新聞的產製，是在每天的提報、定稿、聯絡、採訪的時間壓力下產出，新聞工作者即使下班後，依舊需要經營自己的新聞線。「危險在哪裡，記者就在哪裡」就是記者最佳心情寫照，在新聞產業的2G時代，網路尚未興盛之時，無論什麼樣的情況發生，記者都需要出現在現場，才能取得一手新聞畫面。在採訪過程中，每位記者必須經歷觀眾所看不到的辛酸，是那股為社會付出的心，驅使每位電視新聞工作者前進。

但現今網路社群平台、直播等頻道個體戶湧現，電視新聞與網路新聞的界線越趨模糊，由於台灣多手機與網路的重度使用者，電視台開始借助網友的力量，透過網路散播新聞，使得視頻點擊率的地位逐漸上升。新聞的取得更加方便與成本低廉，只要透過網路粉絲號召即能達到超越傳統的收視效果。網路社群媒體加上公民記者的崛起，逐漸取代電視新聞媒體的主導地位，但這些網路媒體真的能做到平衡與客觀公正嗎？大家看見的是敢發聲的論點，但那些沉默的觀點又該如何被聆聽？ 究竟由素人扮演的公民記者，使否有能力判斷新聞素材，並擔任守門員的角色，抑或是造成許多特定言論的產生，電視台的把關機制值得進一步觀察。

根據牛津大學路透社調查，電視新聞的觀眾開始下滑，由於電視新聞的互動性不足，功能受到限制。電視收視戶轉往網路平台，造成電視新聞開始轉變，以點擊率評斷新聞價值，正向討論的議題似乎已不復存在。電視新聞因應網路時代的常規改變，開始把平面新聞影像化，透過網路搜尋新聞素材，記者失去了自我挖掘題材、議題設定與路線經營採訪能力，畫面、影音效果影響了報導客觀，時常依賴爆料新聞做為題材來源。使電視新聞充斥聳動、腥羶與瑣碎的內容，只是感官上的刺激，卻無法讓觀眾的心靈與知識得到滿足，也導致大眾認為電視新聞的客觀性與專業度下降。