【行傳榮耀】行傳所的亮眼驕傲　蘇璿獲論文大賞的小撇步

台灣大部分研究所畢業的基本條件是完成碩士論文，在撰寫的過程中，是研究生涯最令人難忘的辛苦時期，不過一分耕耘一分收獲，本所104級學生蘇璿以畢業論文「奢侈代表我的心！男性伴侶守衛動機對奢侈品購買意願之影響」」，榮獲2016 TSC崇越論文大賞-碩士組-行銷管理類-最優論文獎，以及2016富邦人壽管理碩士論文獎-行銷管理組-優勝，現在就讓我們來一窺蘇璿得獎背後的小祕訣吧！

▲104級蘇璿，榮獲2016崇越論文大賞最優論文獎。

蘇璿當初在發想論文主題的時候，像大部分研究生一樣，都經歷過想不出題目的窘境，也遇過與指導教授周軒逸老師討論題目時，被教授評論漏洞百出。不過，她在課堂閱讀的期刊中，找到了感興趣的方向，再以該方向發展為自己的研究主題，也就是最終的論文題目「奢侈代表我的心！男性伴侶守衛動機對奢侈品購買意願之影響」。

這篇論文主要以「激發伴侶守衛動機」為主軸，測試此動機對男性在奢侈品消費行為上有何影響，同時也探討產品數量和廣告視覺背景的效果，以了解何種廣告搭配能達到較佳的銷售目的。研究發現男性會基於伴侶守衛動機購買奢侈品，另外為了提升自我外在吸引力或社交地位，男性也會提高奢侈品消費的慾望。

撰寫論文的過程中，蘇璿感謝周軒逸老師給予的意見與幫助，尤其在確定了題目，但研究架構卻缺乏學術理論的支持時，是與周軒逸老師經過多次討論後，才順利解決理論缺乏與變數干擾效果等問題，讓研究論文得以繼續撰寫。蘇璿說：「軒逸老師指導論文的當下，雖然很嚴格，卻相當嚴謹與細心，無論在文字撰寫或是文獻回顧上，都盡力幫助我，非常感謝他」。

談起獲獎的當下，蘇璿表示：「當然非常開心啊！沒想過自己能夠得到最大賞」，開心之餘也再次感謝周軒逸老師的用心。因為在投稿崇越論文大賞時，繳交作品有頁數限制，必須將原版近200頁的論文，修改到20頁以內，而老師同樣以最嚴謹的態度修改，是論文能夠獲獎的因素之一。

▲蘇璿與指導教授周軒逸，手持獎盃合影。

指導老師周軒逸對於自己的得意門生也不吝嗇給予掌聲，他說：「一份好的論文除了靠指導老師的要求外，更重要的是學生自己的努力」，回顧整個撰寫過程，即使遇到不少挑戰，蘇璿也不畏辛勞的完成，令人開心也印象深刻。

蘇璿認為，獲獎的訣竅除了研究內容之外，最重要的是發表當下的時間掌握與自信心。回憶比賽報告的當天，每位講者限時10分鐘，如果超過的話，多少會影響審核；再來就是站在台上的自信心展現，盡量少用不確定性用詞，像是「或許、可能、我認為」等等，多用數據展現，清楚解釋研究假說是基於實驗統計而得到成立的結果，更能說服他人。

當然，人不可能一出生就具備站在台上侃侃而談的能力，這些都需經過練習，蘇璿認為，自己能夠有自信且穩健的報告，多虧於行傳所給予的訓練，充分的課堂報告機會，能有效訓練自己的表達、思考與邏輯組織能力，也較能掌握如何在有限時間內，讓聽眾了解重點。蘇璿也表示，表達能力與談吐，不只存在課堂表現，對於出社會工作更是重要，是唯一能讓上司、客戶認識與評斷自己表現的方法。

少了學校的庇護，進入社會的蘇璿現任職於外商企業，對她來說，因為有了研究所的各種課堂與報告訓練，無論是思考邏輯、處事風格，都讓她比進入研究所前更加成熟，能用冷靜的態度面對困難，並有效率的處理問題。

另外，在研究所期間閱讀的大量行銷傳播類論文期刊，也讓蘇璿獲益良多。曾在職場上遇到店鋪擺設與布置相關問題的她，就將過去讀過的期刊內容與理論活用其中，建立了自己與他人的差異化。蘇璿認為，曾經讀過的論文可能會遺忘，但在某天需要時，卻會不經意地跳出來，實際運用解決問題，這也是研究所賦予的收穫。

問到給未來學弟妹的建議，蘇璿開玩笑地說：「瘋了才會去唸研究所，有不錯的工作機會就應該先工作啊！」，回想那段趕畢業論文，被統計結果不顯著、問卷重發壓到喘不過氣的時候，每天都感到煩躁，但這些都是過程，經歷過了世界又將回歸美好。唸期刊、寫論文、做實驗都是研究生邁向畢業的必經之路，儘管痛苦還是要按部就班的完成，一切知識和經驗累積都能成為未來在職場上，展現自我價值的利器！

新學期之初，本報迎來心心念念已久的行傳所大家長─李雅靖老師，替各位傳道、授業、解惑也！想知道平常總是霸氣的李雅靖背後的求學趣事、初入職場第一份工作的故事、以及來到中山後的心境轉變嗎？那就千萬別錯過本篇專訪，帶你一同閱讀雅靖老師的精彩人生！

出生於台南的李雅靖，畢業於文藻外語大學五專部、輔仁大學法語系，對於外語擁有深厚能力的她，在大學畢業後，進入發展國際市場的文具公司擔任國外業務，負責法國線客戶；主要的工作內容包括與客戶連絡，開發新客戶、執行國際行銷、跑國際商展推廣產品，如果商品有問題，也須出面與客戶、供應商進行協調。

「這是份很有挑戰的工作，不像傳統上班族一樣，整天坐在辦公室面對桌子與電腦」李雅靖說，她不喜歡一成不變的工作環境，反而愛好各種不同的刺激與新鮮事物，因此旁人眼中疲憊的出差，在她眼裡反而成了一種調劑身心的靈藥，能接觸更多的人、事、物。

李雅靖從小就喜歡看電影、戲劇，大學念外文系也有很多作業是需要用戲劇的方式呈現，因此讓她對「傳播」產生了興趣。工作一年後，李雅靖順利申請上美國伊利諾大學芝加哥分校，攻讀傳播碩士，畢業後在指導老師的推薦之下，李雅靖轉往印第安納大學繼續深造，攻讀電訊傳播博士學位。李雅靖認為國外學校不論是社團、活動，都相當精彩豐富，參與其中可以拓展視野，是個難得的經驗。

此外，在美國求學時，李雅靖擔任系所的學生自治會代表，發現國外學生常為了爭取自身權益，勇於發表自己的意見並付諸實行，這是與台灣學生最大差別。她說：「在台灣的教育體制下，學生常常是沉默的閱聽眾。但這是吃虧的，因為未來職場上，除了實力很重要之外，也要懂得秀出來，才會讓人看見自己的能力與潛力。表達能力也是很重要的。」

擅長品牌管理研究的李雅靖，攻讀博士時正好遇上網路興起的年代，使她參與了整個新媒體萌芽的過程，當時的傳播研究也逐漸轉往新媒體領域，給予了李雅靖一個很好的研究課題，使她對「新媒體的出現對於品牌帶來什麼影響或變化」感到相當有興趣，並投入此專業領域直到現在。從近年的研究中也不難發現李雅靖對於新媒體與品牌的熱情。如她曾研究網路口碑訊息、情緒如何影響消費者、臉書粉絲專頁採用後行為意圖、貼圖行銷與品牌app遊戲化對品牌的影響。

研究之餘，李雅靖喜歡冥思、做深層溝通，也喜歡欣賞美劇、韓劇。她說韓劇近幾年的發展很不一樣，以往需5集才會讓觀眾進入狀況，然而現在僅需1集，就能牢牢抓住觀眾的眼球，想讓人繼續看下去，這是台灣戲劇值得學習的地方。談到對於美劇的喜好，李雅靖則喜歡律師系列與科幻劇，像是訴訟雙雄、星際爭霸等等。

李雅靖希望在課堂傳遞的知識能對同學有所幫助，並且能夠活用在實務上。儘管現階段同學可能想追求輕鬆，但人生是一點一滴建立起來的，實力比學歷重要得多。無論現在遇到什麼困難，都不要害怕失敗，要有不恥下問的學習精神；遇到問題時，不要忙著指責，要思考怎麼樣解決問題。她說，人生是個學習的過程。同學們應「保持好奇心，學會問問題，勇敢表達自己的想法，時常停下腳步想想自己的人生怎樣會更進步、充實」

時光匆匆，又到了迎接行傳所新生的時刻！此次所學會舉辦的迎新主題為「卡通趴」，9月30日於中山大學管理學院4112教室舉辦，除了有豐盛的料理外，所學會也規劃了一系列有趣的活動，來炒熱活動氣氛，整場歡笑不間斷。

活動開始，由所長李雅靖致詞，講解所上的課程規劃、師資簡介、及修業規定等，讓新生們能更深入了解就讀行銷傳播管理所的目標與方向；接下來是歡樂的用餐時間，此次卡通趴的晚餐也相當豐盛，由辦公室助理葉瑞茗訂購自助餐，共有超過10道菜供大家享用，可見所上對此次迎新活動的用心。

▲行傳所用心訂購的豐盛料理，主食甜點一次滿足。

用餐過後，緊接著一連串緊張又有趣的活動。由於本活動規定每位參與人員都須扮演一位卡通人物，因此在第一關遊戲「猜猜我是誰」中，共分成4組小隊競賽，由碩一碩二與專班學長姐共同搶答，猜測同學扮演的卡通角色為何，並以充破氣球作為搶答順序的依據，大家沉浸在遊戲興奮的氣氛中，玩的不亦樂乎。

猜猜我是誰結束之後，全場從碩一、碩二眾多角色中分別票選「最佳造型獎」，碩二由簡佳偉的「迷唇姐」獲得，全身手作服裝以及面罩，獲得全場掌聲；碩一則是由馬向恩的「綠巨人浩克」獲獎，特地租借整套的綠巨人服裝及面具，加上整場打赤腳，著實成為真正的綠巨人浩克。

▲最佳造型獎由綠巨人浩克及迷唇姐獲， 優勝獎品由小丸子頒發。	▲碩一用心裝扮卡通人物。

下半場的遊戲「超級比一比」，由3小隊互相競賽，每隊先抽籤，再派出與題目字數相同的人數，以動作比出該字的涵義或諧音，由隊上隊員猜測，為呼應卡通主題，所學會設計的題目包含「卡通的經典台詞」、「經典歌曲的歌詞」。第一小隊抽到「天線寶寶說你好」；而第三小隊則抽到「可惜不是你」，讓人彷彿進入一個時光隧道，回憶起經典年代。

卡通趴在大家的歡笑中完美落幕，所學會副會長賴佳怡表示：「此次活動主要是歡迎碩一加入，接下來也會陸續舉辦其他活動，讓所上每個人的感情更加融洽。」碩一關健牛也表示，很多人都能利用簡單道具製作服裝，相當有創意，此外對超級比一比的遊戲環節更是印象深刻，最後要感謝所學會的用心舉辦，加深所上同學的互動與感情。

▲碩一有創意的裝扮不同卡通人物。	▲碩二同學盛裝迎新生。

本所透過《電子商務時報》(以下簡稱EC)為期一年的實習訓練，有效增進同學的新聞寫作能力、掌握最新電商潮流，為幫助碩一同學盡快步入軌道，EC團隊於9月26日舉辦第一場講座，邀請世新大學新聞系余陽洲老師，以何謂媒體識讀(media literacy)為題，帶來精闢的演講，並透過台灣媒體帶同學認識觀看新聞的方法。在精彩的演講後，由EC副編輯吳宜倫與教學長左正玟，針對新聞編輯、採訪與相關寫作規定帶來詳細的教學，帶同學快速進入新聞寫作的世界。

媒體識讀大解密　教你正確閱讀媒體

媒體識讀(media literacy)一詞是透過翻譯而來，其中「識」代表著審查事物、明辨是非的能力，而「讀」代表玩味、推敲、領略的深刻意涵，當識讀二字組合起來，應是不帶任何色彩，單純代表近用、分析、評價與傳遞訊息的能力。媒體無時無刻存在於我們的生活中，無論在校園或家庭中皆會看見媒體的身影，因此，余陽洲認為媒體識讀應屬於公民養成與培育的一環，不僅止於新聞媒體的專業課程，充足的媒體識讀教育，能有效提升公民面對媒體的解讀之能。

如何更有深度的感知與理解媒體，不僅是靠雙眼瀏覽，而是藉由自身力量解讀，余陽洲以實際報紙為例，讓同學了解媒體閱讀不應只從一個角度出發，而是深入了解媒體背後的基礎與淵源，有時特定媒體的政治立場，或許只是基於市場定位的商業考量，用以吸引讀者與特定閱聽族群的手段，當我們以多元化的眼光、不帶先入為主的價值觀察時，才能發現隱藏在媒體背後的真實。

記者不僅是新聞的供給者，同時也扮演守門員的角色，需撇除性別、教育程度、個人喜好或偏見，站在讀者的角度客觀的呈現新聞。我們所閱讀的報章雜誌或節目，也部分建構了我們認知的世界，單純的標題、訊息皆具有傳遞的力量，大環境的政治、經濟、教育文化也影響者媒體報導的內容與運作表現。面對新聞自由，余陽洲提醒同學應秉持公正、客觀的報導角度，才能有效發揮媒體自主管理的能力。

▲余陽洲生動且精彩的演講。

EC訣竅領進門　採訪編輯一把罩
在余陽洲精彩的演講後，由EC副編吳宜倫帶同學認識新聞寫作，身為新聞的撰寫者，我們應為新聞的品質把關，具有謹慎求證的心。新聞與我們的生活息息相關，其特性包含時效性、重要性、變動性、顯著性、影響性、時宜性與鄰近性，在兼顧實用的同時也須考慮趣味性，並具有解釋、說明與引導社會的實益性功能。吳宜倫強調在EC times新聞的出刊時間壓力下，新聞正確性遠比速度來的重要，謹記新聞公平、平衡的原則，在眾多素材中，找出讀者需要知道的重要題材，並將素材整理、撰寫成新聞傳遞出去。

EC times報導的新聞類型不脫電子商務、行銷與傳播領域，可從國內外主流媒、通訊社、實際採訪、講座、記者會與行銷活動挖掘新聞元素。吳宜倫也相當鼓勵同學能藉由EC times練習採訪，從身邊朋友為對象出發，為自己的新聞加入多方觀點，提升可信度。在採訪之前，也應充分了解事件，並列好採訪問題，切勿偏離新聞事件，想清楚採訪問題是否具有新聞價值。記者代表著媒體的門面，適當的展現自信才能讓受訪者放心將訊息交付傳遞。採訪後的資料須經過消化與改寫，但切勿扭曲受訪者的原意，並盡最大的能力查證，以確保新聞的可信度與正確性。

EC times的新聞撰寫採取倒金字塔式(5W1H)，便於讀者閱讀與吸收資訊，在增減內容時也不易刪掉重點訊息。新聞下標時要能提示並表達新聞，引發讀者疑問、探索的慾望。藉由EC times一年的實習訓練，能有效提升寫作能力，判斷訊息正確傳遞與否，透過媒體的撰寫掌握最新市場趨勢，從新聞中開拓視野與遠見。

講座的最後，由EC教學長左正玟來為同學講解EC times的寫作注意事項，以及提報、交稿等規定，透過實際的系統操作，讓同學們能以最快的速度上手。

▲吳宜倫副編紮實的新聞寫作教學。	▲左正玟教學長的EC系統實作教學。

隨著新學期的到來，中山大學行銷傳播管理所招說會正如火如荼地於10月開跑，希望藉由招生說明會提高知名度，讓各校同學對所上有更深的認識，包括師資、課程設計、院所資源、學生能力養成和入學管道等，進而吸引學弟妹前來報考。此次招說會在李雅靖所長與張劭斌學長的帶領下，經過兩次幹部籌備會後，暫訂了五場校園巡迴招生說明會，依序分別為：中正大學、中山大學、銘傳大學、政治大學和台北國家補習班，主要針對的招生族群有：中文系、外文系、社會系、傳播系和商管學系。

第一站為我們的姊妹校—中正大學，招生說明會於10月４日舉辦，並以「跑班」方式進行宣傳，分別為大三、大四的傳播課和大一、大二的通識課，希望針對不同的年級進行宣傳，除了吸引大三、大四的同學在今年考試和推甄時將行傳所納入考慮，同時也讓大一、大二生對所上有初步了解，在未來報考或推甄時將本所列入選擇。招說會當天，由碩一同學張政文負責開場與主講，詼諧又有條理的介紹口吻，讓台下觀眾在認真聆聽之餘，時而莞爾一笑，使招說會的氛圍更加輕鬆。接下來由碩一同學雷勝雲進行推甄心得分享，身為中正校友的她，以傳播系的課程做為準備甄試的例子，不僅拉近與同系學弟妹的距離，也令台下聽眾頻頻點頭和微笑。過程中與會同學不時認真筆記，甚至將甄試與考試資訊用手機拍攝下來，會後也有不少同學到台前詢問相關資訊，雷勝雲除了耐心地為學弟妹們解答外，也留下聯絡方式以供進一步的詢問。

第二場中山校內招說會於10月5日舉行，招說會尚未開始之時，各工作人員便已就定位，分工合作地架設錄影機、發放便當和布置場地，充分展現所上團隊合作的默契與氛圍。這次依舊由碩一同學張政文和雷勝雲負責主講，由於中正場的暖身，使兩人在校內招說會時的台風與時間掌控更加穩健。此外，此次招說會的亮點，便是分享考試心得的陳映慈同學，幽默、機智的口吻，時而搭配靈活的肢體動作，逗得觀眾捧腹大笑，不僅拉近與台下聽眾的距離，更展現所上學生的熱情與創意。招說會的最後特別設計了問答時間，利用有趣的有獎徵答方式，使台下同學能夠踴躍發言，其中有兩位特別從北部南下聆聽的同學，也給予招說會團隊鼓勵，令聽眾們不虛此行，在會後也開放同學私下詢問，希望能為每位與會同學解惑。

最後感謝碩一同學的幫助和團隊合作，不僅讓尚未入學的學弟妹感受行傳所的溫暖，更加深了同學間的情感連結。其他詳細資訊、招生說名會場次、學長姐的準備心得與後續資料將於臉書粉絲團﹤中山大學行銷傳播管理研究所﹥公布，對報考本所有興趣但未能出席說明會的同學，歡迎多加善用。

▲認真聽講的同學正以手機將甄試資訊紀錄下來。

善用策略經營與良好的溝通管理，使非營利組織能不單依靠募款，也能擁有自主營運的能力。本所於9月23日邀請到碩專班97屆畢業校友薛怡平，現任喜憨兒社會福利基金會事業部副總經理，在餐飲業擁有十多年經驗的她，帶著深厚的經營哲學與行銷傳播知識，為非營利組織的事業經營注入活水。

「傳播能讓視野更廣，看的角度更大。」這是薛怡平自輔仁大學大眾傳播學系畢業後的感觸，大學的教育也讓她體認到傳播的無遠弗屆，各行各業都少不了傳播的力量。然而畢業後，她並沒有直接踏入廣告傳播領域，而是進入雲門舞集擔任募款行銷，也是這份工作開啟了她對非營利組織的興趣。

離開雲門舞集後，薛怡平在高雄創辦了小王子麵包店(現更名為MORI浮力森林)，長達十多年的經營，薛怡平賦予麵包店全新樣貌，她認為餐飲烘焙猶如文化事業，透過食物傳遞人的故事，成功利用顧客口碑行銷商品，創造差異化。然而消費者的習性不斷改變，為了趕上時代變化的腳步，薛怡平選擇重回校園，進入中山行銷傳播管理所就讀，並在所上扎實的訓練與學習後，投身喜憨兒社福基金會事業部。

非營利組織目的是為創造群眾利益與社會福祉，然而其面對的最大困境也是缺乏社會資源、民眾的能見度與認同感，即使是超商零錢捐，也需經過提案與行銷，並和其他公益團體相互競爭。其中喜憨兒基金會成立於1995年，旨在改造憨兒的生命，讓他們有機會走入社會，並從憨兒的角度出發，透過庇護工場、麵包店與餐飲等事業部，使基金會能自立自強。

喜憨兒基金會擁有完善的組織架構，目前的收入有六成源自於事業部營收，各界捐款與政府補助不超過四成。喜憨兒基金會在全台共擁有62處餐飲事業，薛怡平認為，消費者的公益性消費往往僅只一次，面對來自國內外的競爭，唯有利用美味留住客人才是長久經營之道，並妥善借助各界力量讓行銷更為靈活。

基金會將憨兒的角色由被服務者轉為服務者，使他們不再只是資源的使用者，同時也是創造者。基金會則保持隨時自我檢討與修正，在餐飲經營上不斷推陳出新，有效抓住消費者的心，並獲得大眾的滿足感。如何讓憨兒進入工作環境，並有效與餐飲師傅溝通，專業社福人員的支持性服務顯得相當重要。薛怡平提到，為了使憨兒能在職場中獲得安全的工作環境，基金會嚴格要求廚房須按照標準作業流程，使憨兒能在安全可控制的情控下進行作業。

基金會不僅提供憨兒工作機會，也積極規劃憨兒年老的生活照護，在高雄建立天鵝堡，使憨兒得以在良好的環境和照顧下度過晚年。看似簡單的動作，對憨兒們來說卻需要經年累月的練習，「簡單的事，只要努力做、認真做，結果會很不簡單！」這是來自於喜憨兒基金會董事長的勉勵，也是薛怡平在面對基金會事業經營時的箴言，透過良好的營運管理、與時俱進的經營策略，非營利組織也能在市場上創造差異化，擁有自主營運的能力。

*演講時間：晚間 18:20至21:00

*演講地點：管CM 4112室