發行人: 蕭 蘋教授︱本期(15)︱發刊日期:2012年11月15日

製作團隊:陳怡如、彭采薇、葉欣華、許世融、黃鈺淇、蔡嬑佳

 
 
本期目錄

【狂賀】所內師生喜訊

【活動快報】傳管校友回娘家 跨界魅力無法擋

【活動快報103級迎新 打漆彈吃烤肉歡度一日

【所上快訊】跨越傳播與管理 103級多元領域大匯集

【精彩回顧】校外比賽成績亮眼 傳管所學生大放異彩

【校園大事】性別平等「廁」驗出爐 中山大有進步空間

【講座專欄】買一送一大行其道 消費者行為之決策分析

【講座專欄】你有自我樂觀偏見嗎  由廣告看消費者心理

【講座專欄】挑戰惡「視」力 看有線電視的壟斷問題


 
【狂賀】所內師生喜訊
 

 

 
 
【活動快報】傳管校友回娘家 跨界魅力無法擋
 

▲2012傳管所校友回娘家圓滿落幕

 
【記者彭采薇/綜合報導】

每年的11月10日除了是中山大學的校慶,還是傳管所師生引頸期盼的校友回娘家活動!從今年回娘家的學長姐分佈相當廣泛 ,從91級到97級,橫跨各種工作領域,帶來相當豐富的演講。傳管所蕭蘋所長與李雅靖、王紹蓉、周軒逸與鄭安授老師都出席同樂,還有遠從湖南至傳管所的交換學生羅曉雨同學,場面好不熱鬧。

袁支翔學長(華誼兄弟電影公司行銷經理)

在華誼兄弟電影公司工作的袁支翔學長,一上台就有股星光熠熠的氣質。先後在獨力片商與大型製作發行公司任職,袁支翔認為學習到兩種不同的經驗相當珍貴,值得與未來想要進入電影、影視娛樂行業的學弟妹分享。對他而言,發行小眾電影的獨立片商,是培養電影品味與美學知識的滋養地;而像華誼兄弟這樣子大型的製作公司,行銷預算動輒十幾個億,則讓他體認到「如何有效分配預算」非常重要。

分配大筆的行銷預算,袁支翔認為傳管所的訓練相當有用,不論是行銷組合、4P、SWOP的基礎知識,還是電影商業模式、行銷理論等,都需要運用得相當純熟。
袁支翔也強調:「所內大家學到的東西絕對足夠進入電影、影視娛樂行業。」但有三種能力需要不斷精進。第一是「對流行文化、媒體的敏銳度」,因為娛樂圈的變動速度相當迅速,不論電影製作與發行宣傳都是流行文化的整合;第二是將好的內容運用最少的成本讓普羅大眾知道的「執行能力」,第三是做好一項任務的「責任感」。

雖然在娛樂圈做行銷人員起薪不高,但袁支翔鼓勵學弟妹追夢不要怕苦,只要不放棄終會受到賞識。他也推薦學弟妹閱讀《星光背後「辛」景象》的網路專欄文章,它仔細描繪了電影宣傳人員的一天生活,對這個行業能夠有更深的理解。

劉炫志學長(TVBS民調中心組長)

91級的劉炫志學長畢業後就到TVBS民調中心任職,他形容民調工作為「跟媒
體有關,但作的完全是學術的工作。」工作內容就是不停地作調查研究,利用統計軟體SPSS跑數據,他說「感覺好像沒有畢業的一天」,引起底下同學發出心有戚戚焉的哄堂大笑。

劉炫志說自己會選擇這項工作,跟蕭蘋老師的關係很大。因在傳管所就讀期間擔任蕭老師的研究助理,幫忙老師跑一些統計數據,因此練就了一身好功夫。蕭蘋聞言也說道:「我通常都是不耐煩教學SPSS軟體的,我就直接給他一堆相關書籍讓他自己去研究,炫志是一個很有天分的學生。」

除了以上述的因緣際會,對新聞時事的關懷,也是他選擇這份工作的關鍵因素。劉炫志表示,民調這個工作讓能滿足他喜歡接收各個領域新知的天性,而TVBS民調中心也是目前新聞業界砸下最多錢的民調中心,所以能讓內部去做想要做的議題,除了民生、選舉民調、社會政策等議題,也會受委託去執行市場調查。他也強調,執行民調工作的條件是,清楚的邏輯思路、理解統計理論方法的適用時機,還要有對社會觀察的敏銳度,因為事情不只一面,有很多東西是息息相關的,如此才能做出最準確的民調。

蘇伯方學長(yahoo!資深使用者經驗設計師)

以Kaba為名號闖盪江湖的蘇柏方學長,在雅虎工作6年了,目前在Yahoo! News擔任資深使用者經驗設計師的職位,雖然熬了許久才有這麼一個「設計師」的稱號,當初的薪水也不高,但是他非常熱愛他的工作,因為這實現了他想改變世界的夢想。

在傳管所,蘇柏方學習到傳播原理和行銷策略的知識,並累積了許多製作專案的實務經驗,奠定了「商業」和「科技」兩大領域的知識,然而在設計部門工作,絕不能少的是「設計」的知識。那麼設計是什麼呢?蘇柏方強調,設計不是只有美學,設計是「解決問題」。蘇柏方提到,許多人對設計的觀念仍停留在表面的層次,看看前陣子舉辦的台灣設計大展都只展出平面設計與工業設計,就可窺知。

「使用者經驗設計」是一個新領域,要找出Design Challenge,也就是人們使用經驗上發生什麼問題,然後去解決它。藉著「Design Thinking」,即Define、Research、Ideation、Prototype、Choose、Implement與Learn的方法流程,可以解決不同領域的問題。蘇柏方也認為Design Thinking將會成為未來的顯學,而學弟妹都可以嘗試去學習這一套方法。

劉盈秀學姐(國家通訊傳播委員會內容事務處新興媒體內容科科員)

自傳管所畢業後,短短的時間內累積了豐富的工作經驗,從中視資訊有限公司負責政府標案、運用了寫行銷企劃的能力到大陸公路旅行了一個月,還到了壹傳媒網絡有限公司(壹電視的前身)工作過,只用半年時間就考上國考,分發至新北市政府新聞局,然後在去年九月毅然決然到了英國的Essex University政府系進修,回來後就到了NCC,這是勇於追求自我的劉盈秀學姐。

劉盈秀認為在公私部門工作有相當大的差別,第一個差別在於私部門是想著賺錢,而公部門則是要花錢,但是花錢要花得好,合法及合理,也是件不簡單的事情;第二則是官與民的差別,考上了公務人員就是「官」了,需用同理的角度做民眾能夠認可的事情,第三個則是個人志業和國家大事的差別,在公務機關做事,所有的事情都是大家的功勞,而不會歸功個人。但劉盈秀認為,其實進入公務機關可也某種程度地改變世界,只要把自己分內的事情做好,影響力是數以千萬的人民。

劉盈秀也特別提醒想要進入公務界的學弟妹,考試只是一個門檻,是一個達成目的的工具,不要以做學問的態度的讀書,會喪失焦點。她也強調:「不要當公務人員,除非你真的知道它是怎麼樣的工作。」因為這不是可以讓你trail and error的工作,你是為國家做事,要嚴肅地看待這項工作,更要抱持服務的精神。此外,盈秀學姐也說:「要真正了解台灣,就是走出台灣! 」鼓勵在座的我們都能有出走的勇氣。

顏朱吟學姐(國立高雄師範大學通識教育中心兼任助理教授)

十年之間可以有什麼改變?顏朱吟學姐自述自己是個喜歡接受挑戰的人,在一個環境待個五、六年覺得差不多了,又想要換個環境接受新的刺激。從公務機關國稅局,後來到了高雄師範大學就讀教育所,後又擔任校內幕僚人員,顏朱吟始終抱著有所做為的理想,希望帶給傳統的、正在從師資培育轉型的高師大一些新的活力,以及滿足她對媒體的興趣,所以她來到了傳管所。

顏朱吟認為傳管所帶給她批判視野、多元的思考方式,以及行銷傳播的溝通方法,而不管是每個領域都需要「傳達、語言與科技使用」的能力基礎,即使是在現在教學上都非常受用。顏朱吟說道,自己不以教書為志業,把教書當作一個理想,形容自己是「有給職的志工」,抱著一種志工地精神希望對學生的生涯規劃或思想有所啟發。

「跨界學習」是人生必要的學分,培養多元的視角;把傳播的能力當成你的墊腳石,這是不管在哪個職場都需要的能力。並勉勵大家「忠於角色」、「真誠付出」與「自我回饋」。

薛怡平學姐(喜憨兒憨兒社會福利基金會事業部副總經理)

「人生是不斷的旅行,也是不斷的學習,在這個過程中都要認真,這是我對自己很大的讚美。」薛怡平學姐這麼說。雖不可預期,但也充滿因緣際會。薛怡平就讀輔大大傳時,就接觸到了非營利組織行銷,於她來說,這一項非常重要的觀念,因此後來畢業後都沒有做過傳播的工作。

曾到雲門舞集募款人行銷的工作,本來要出國要念書,但因友人的邀約因緣際會在高雄開了小王子麵包店,一作就做了15年餐飲服務業,學習了許多企業管理、烘焙的知識。薛怡平說道:「40歲那年重新檢視我的人生,我問我自己到底要做什麼?我又決定回傳播界念書。」

薛怡平的理想是「影響人」,在經營麵包店時,把飲食當作媒體來經營,希望可以帶給人們幸福的味道。她說道:「人生三個決定是影響我很重要,第一個決定是念輔大大傳;第二個決定是放棄出國,到高雄開麵包店;第三個決定是在40歲那年離開小王子麵包,回到傳管所念書。如今回到傳管所,把過去的人生做了個沉澱,但這些事情讓薛怡平更理解他自己是誰。

雖然說沒有什麼好建議給學弟妹,但薛怡平的勇於追夢做了最佳示範,她,知道自己是誰,知道自己要的是什麼。薛怡平說:「我的因子裡面對NPO有特別的關懷,而且我覺得它是最需要資源的地方,我一直都跟NPO一直有連繫,現在在喜憨兒的工作,讓我可以用過去的知識去做自己最關注的事情,真的是老天爺給我最好的禮物。」學姐的經歷,提醒我們努力找尋自己的旅程,是一輩子的課題。

 

▲傳管所學長姐、學弟妹相聚一堂,傳管,就像一個大家庭

 

 
人物專訪「我們的島」製作人于立平開課嚕! 
公視「我們的島」製作人于立平本學期擔任網路多媒體創意設計課程的老師。
 
【記者陳怡如/採訪報導】

傳播管理研究所本學期「網路多媒體創意設計課程」,邀請到公共電視「我們的島」節目製作人于立平擔任老師,于立平對環境新聞深耕多年,曾在日本、美國等國際性比賽拿下大獎,更於2007年得到曾虛白先生新聞獎,擁有豐富經驗的于立平也期待藉由課程,培養同學對周遭環境的關心,用影像記錄在地的故事。

于立平大學念的是統計,從數字堆中,意外接觸了服務性社團,開始關心族群、關心環境,讓他後來決定選擇中山大學海洋環境研究所就讀。從學校畢業後,于立平,想找和環境相關的工作,緣份說來也巧,就因為無意間看到公視播出「我們的島」海洋系列專題,讓于立平對傳播所帶來的影響感到震撼,於2000年正式進入傳播領域,從主跑環境的每日新聞記者、我們的島專題記者,到現在擔任我們的島節目製作人,這12年來,于立平始終堅持做好環境新聞,他相信,只要繼續努力,為台灣的土地做紀錄,環境永續就有希望。

擔任過每日新聞記者、專題記者和製作人三種角色,于立平表示,觀點和內涵都是一樣的,只是廣度和深度不同,每日新聞只能帶一點分析,專題報導要透過記者的調查取得資料,製作人重視節目的長期規劃,思考什麼樣的內容,對節目最適合,不變的就是「說故事的技巧」很重要,要有自己的觀點,小心求證新聞。

作為節目製作人,于立平認為記者就像獵犬,具備發掘新聞議題的能力,而整個製作團隊就是強大的後援,我們一邊協助記者完成所需的工作,一邊把關新聞內容,避免錯誤發生。對於議題的發想,于立平說,像國際新聞、非政府組織(NGO)、節目團隊的田野調查、學術研究、民眾提供的線索等,都是來源,有時候議題看起來很小,但深入調查後,卻可能發現事情沒那麼單純。

于立平印象最深的採訪經驗,是報導某企業對勞工待遇的新聞,當時只是發傳真到勞委會,表示想詢問相關資料,結果就接到該企業打電話到公共電視來,表示不滿。「好險,公共電視在這方面是很尊重記者的,所以報導還是正常播出。」于立平說,面對政府或企業時,要做調查報導往往不容易,多少會有阻力。

關於課程規劃,于立平希望讓同學打開心、打開視野,強調內涵層面的學習,關心身邊的事物和環境議題,鼓勵同學發揮創意完成作業,用「玩」的心態,認識土地和影像紀錄,並期待在課堂上和同學有更多互動。碩二的潘萱文同學表示,第一堂課透過影像感受到許多感動和衝擊,老師讓我們知道用鏡頭關懷這塊土地沒那麼難,也讓我深深覺得關懷這片土地的人,是如此謙卑可愛,未來也希望自己能透過鏡頭說一個感動的故事。

于立平鼓勵同學們可以從自己的周遭出發,關心環境議題。

 

 
 
【活動快報】103級迎新 打漆彈吃烤肉歡度一日
 
▲刺激的漆彈活動打頭陣,讓迎新氣氛馬上熱絡起來。
 
【記者許世融/採訪報導】

傳管所10月21日在高雄橋頭糖廠舉辦103級迎新活動,所上幾乎全員到齊,在暖陽卻夾雜一襲涼風的早秋中,打漆彈、吃烤肉、玩團康,歡度了一天的快樂時光。

首先進行的是碩一與碩二漆彈對抗賽,不少同學都是第一次打漆彈,聽到教練不斷提醒打漆彈的安全事項,甚至提起多件因為漆彈發生的人身事故、讓大家都開始緊張起來,不過穿上軍服後,隨著眾人「衝啊!殺啊!」的吶喊聲,緊張感馬上消失,取而代之的是刺激感、笑聲,還有被漆彈打到的哀號聲。

碩二隊原本信心滿滿地宣稱要「電爆學弟妹」,但馬上就因為沒控制好彈藥發射的速度,陷入彈盡援絕的窘境,反觀碩一隊穩紮穩打,把碩二隊打到場上只剩一人,陷入「一個打多個」的殊死戰,最後奪得壓倒性勝利。碩一鄭閎睿表示,透過漆彈,讓他覺得碩一同學間都產生了凝聚力。負責籌辦的所學會長潘萱文表示,為了想讓迎新不同與以往,也能讓大家有個印象深刻的回憶,因此提議了漆彈活動,看到大家都熱絡起來,自己也覺得很開心。

用完餐後,所學會更準備了團康活動,除了經典遊戲蘿蔔蹲外,所學會更教大家玩「聽音辨位」。遊戲規則是,同學們分成多組,並取好隊名,接著戴上眼罩,由主持人把所有人打散,接著同一隊的人必須大喊自己的隊名,找到全部隊友後,才算勝利。遊戲開始後,幾乎所有同學都撞成一團。有的隊伍搶先團聚後,開始大喊其他隊伍的名字,想騙倒不少仍在找尋隊友的人,更有人舉起手呼喊隊友,卻忘記大家戴著眼罩,沒人看得見,讓場面添增不少笑料。

碩一黃馨儀表示,很感謝所學會準備的活動,迎新過程非常開心,其中她認為「聽音辨位」的遊戲最幽默,讓她玩得很開心。潘萱文表示,看到大家熱情參與,讓學弟妹與學長姐的感情熱絡起來,即使過程多遇到的種種困難,自己在籌備過程中也戰戰兢兢,但看到大家玩得吃得盡興,一切都很值得!

 

 

打完漆彈,碩一碩二一起吃烤肉(一)。
打完漆彈,碩一碩二一起吃烤肉(二)。
明明是矇起眼睛的聽音辨位遊戲,還有同學忘我地舉起手呼喊同伴,但同伴看得見嗎?
▲自我介紹時間,互為直屬的碩一鄭閎睿與碩二楊皓凱正互相介紹彼此。
▲團康活動少不了經典的蘿蔔蹲。
▲結束了一天的迎新活動,學長姐與學弟妹也更加認識彼此。
 
 
【所上快訊】跨越傳播與管理 103級多元領域大匯集
 
▲碩一同學臥虎藏龍,和學長姐們開心家聚。
【記者蔡嬑佳/採訪報導】

來自不一樣的領域、擁有各自的專業能力,並且擁有豐富的課外經驗,是國立中山大學傳播管理研究所103級碩士班新生的特色,至於在職專班的學生背景更加多元,大多數人的工作背景都不盡相同,唯一相同的是,他們在各領域傑出的表現,而這樣多元的組成,也讓傳管所能激發出不同的火花。

今年碩一新生共有18位,來自傳播、外語、商管、中文以及社會教育等領域,足以見得除了傳播和管理相關科系的學生,也有為數不少跨領域報考的學生。在國際化的趨勢下,不乏外語能力良好的同學,外語相關科系畢業的蘇安妮和陳建宇多益測驗都有900分以上的好成績,其中蘇安妮還精通德語。另外,吳宜錚曾修習日語和印尼語。

學術領域方面,不少學生從大學時期就對研究產生濃厚興趣,傳管系畢業的黃庭英和行管系畢業的黃盈慈,以及新聞系出身的劉馨文都曾投稿大專生參與研究計劃,劉馨文更得到國科會經費補助。

課業表現之外,傳管所學生過去表現同樣不俗,廣電系畢業的張筱笛曾以「胖卡!宅配到家」為題,報導彌補數位落差的新聞,勇奪TVBS大學新聞獎首獎殊榮。大傳系畢業的葉閔宏,除了曾在飛碟電台擔任節目助理,在校內更是屢次獲得銘傳之聲的電台之光殊榮。而廣電系畢業的蔡嬑佳則曾任國立教育廣播電台晨間國台語新聞編播,現場編輯播報新聞。至於中文系畢業的黃鈺淇於大學時,每年都參加校內文學獎競賽,曾以少女的自我心靈成長為題材撰寫極短篇小說,獲得南風文學獎該類組的第二名佳績。

個人興趣方面,英語系畢業的吳宇翔熱愛跳舞,曾多次參與熱舞競賽,即使在課業繁重的研究所,他仍利用時間練習,準備再次迎接熱舞大賽;而大學曾擔任系排隊長的陳建宇和廣電系畢業的李翊豐,兩人皆熱愛排球運動,課餘時還會一起練球,維持球技。

在自助旅遊盛行的這個時代,國貿系畢業的鄭閎睿在研究所開學前,利用暑假時間,僅花六萬塊台幣,前往馬來西亞 新加坡、印尼、泰國、越南和中國大陸旅行,共造訪六個國家、十座機場、十五個城市。獨自一人的旅程中,曾遇到信用卡壞掉、錢被偷、滯留越南好幾天、在南寧差點夜宿街頭、錯過飛機,以及唯一可以查資訊的電腦壞掉等困境,鄭閎睿開學後將這些經驗分享給其他同學,開闊了大家的視野。

在職專班的部分,今年新生生共有九人,郭柏麟擁有高雄醫學大學天然藥物研究所博士學位,目前是高雄醫學大學臨床醫學研究所的副教授,但仍抱持學習的熱忱,跨領域進入傳管所研讀。從事軍職的有3人,分別是現職海軍出版組少校政戰官的吳政翰、海軍陸戰隊指揮部公共事務組上尉政戰官的林家榮,及海軍技術學校航事部航作組教官曾俊萍,脫下軍服之後的他們,在課堂上和同學都討論得非常熱烈。

在碩專班中,有兩人在大學校園中工作,一位是國立高雄應用科技大學創新育成中心的專員吳玫姿,另一位是國立中山大學電子商務中心的專案助理謝沛妤。此外,從事企畫工作的有方云萱一人,目前為台南大飯店的企劃專員。最後一位是曾在民視擔任業務特助的楊騰睿,他目前為光陽工業股份有限公司的課員。

多元的背景和多元的能力,讓同學在中山傳管所課程之外,在彼此的身上學到不一樣的思考模式,見識到不一樣的產業,更能堆疊出不一樣的人生經驗。

 

 

 

【精彩回顧】校外比賽成績亮眼 傳管所學生大放異彩 
 
傳管與資管所同學參加ATCC商業競賽,在有限的三萬元預算下,在漢神巨蛋廣場成功幫賓士辦了一場公關活動。
【記者葉欣華/採訪報導】

ATCC競賽回饋

這屆ATCC傳管所聯手資管系拿下亮眼的成績,獲得賓士組的冠軍以及全國前五的佳績!團隊人員包括傳管所的陳怡如、黃莉涵、賴誼禎、許世融以及資管所的楊欽琮。

首先,訪問到目前就讀傳管所碩二的學長許世融,他也是這次參賽的成員之一。問到當初參賽的動機,他說,其他的隊員當時其實已經組好隊伍了,但還差一位,然後他們邀請我一起參加這個比賽,因為我大學時候念的是新聞,來報考中山傳管為的就是增加管理方面的知識,拓展本身的視野,剛好他們邀請我參加,我認為這是給我自己的一個機會,就答應參加了。至於比賽資訊的取得,世融則說,當初ATCC有來中山辦說明會,所上當時也有學姐是前一屆的季軍,因此我們很常向他們請教比賽的經驗和技巧,學長姐也都很熱心,除了給我們建議外,連提報練習都有來幫我們找出問題。

問到抽中的主題,世融回答,台灣賓士組。再問他一開始覺得這個主題好發揮嗎?世融則說,賓士給的主題是將賓士目標顧客年輕化,向25-35歲的顧客做branding。這個主題跟其他組相比,非常有挑戰性,加上要求英文提報跟QA,當時真的覺得非常刺激又興奮,覺得可以發揮的空間很大。那麼實際做了後覺得主題最大難處在哪?後來發現年輕族群的經濟能力本身就是很難克服的問題,要怎樣將Branding連結到銷售,去說服賓士主管:「我的企劃在未來可以提升賓士的銷售量」,加上賓士品牌形象太穩固,要如何以不破壞賓士高貴的形象去進行年輕化,都是很大的挑戰。

問到比賽的過程是怎麼進行?世融說,初賽選出75隊分成五組、複賽一每組15取5、複賽二5取3、複賽三3取1代表自家企業去和其他企業的第一名競爭、準決賽五家企業取前三、決賽。他表示,從複賽二開始就要持續提報,進了5取3後,還必須進行實作行銷活動,評分標準主要看,企劃內容的創意、可行性、實作活動以及臨場反應,企業內部評比時評審是企業主管,評分方式較務實,進到準決賽之後,ATCC會邀請社會賢達人士擔任外部評審,他們批評起來毫不嘴軟,就算經過演練,面對他們的問題,還是會在台上愣住、緊張、發抖。

接著問他比賽的過程中印象最深刻的一件事?世融說,比賽過程中讓他最興奮的是,為了舉辦行銷活動,賓士借了一台賓士車款給他們使用,因此開了人生第一台賓士車,握上方向盤的那一刻,手都在抖,深怕不小心出車禍就糟了,連還車給賓士之後,和隊友搭計程車回家,計程車突然緊急剎車的那一刻,每一個人心中想的都是:「不能把賓士車撞壞!」

最後問世融比賽過後對自己的影響?他則說,參加比賽的過程中,很多人會問:你們得到什麼?值不值得?只有履歷加一行有什麼用?雖然我花了很多高鐵錢和時間,就量化結果看來,沒拿到大獎金的確不值。但是我認為趁我還是學生,我能不用那麼功利地去衡量投入與獲得,我認為一切非常值得,開了眼界、學了東西,還認識一群擁有革命情感的好夥伴,也讓我的研究所生活不再只是圍繞著學術論文。

公民新聞 競賽回饋  

公民新聞獎傳管所拿下好成績,以「無奈。煙囪下的灰色林園」為題,榮獲「2011公民新聞獎新聞專題組優勝」。團隊成員皆為傳管所碩二的學長姊,有許世融、黃姿惠和林章展同學。

訪問到的是碩二的林章展,問到當初參加比賽的動機?他說,其實當初沒有想太多,只覺得拍攝題目的類型是沒有嘗試過的議題,他在台灣生活了大半輩子,卻沒有感知到高雄有這樣一個地方被石化業包圍,想要透過鏡頭呈現給大家知道。至於如何得知比賽資訊?他則回答,其實像所辦或網路上都有很多的公開資訊,例如獎金獵人網就有許多相關訊息,建議有興趣往媒體業發展的同學以比賽培養能力。

接著,問到參賽的成員是否為相關科系出身嗎?他則回答,姿惠沒有相關經驗,世融和他則是傳播相關科系的畢業,在拍攝過程中,也會試著揣摩一些好的影像新聞專題結構,再利用影像結合起來,成為一個故事。至於為何鎖定這個主題?章展說,剛好參賽的姿惠同學就住在林園工業區,她對自己家鄉的狀況很熟悉,另一方面也是因為去年環保議題正夯,具有很高的切身性及話題性,於是決定報名參賽。

問到採訪過程印象最深的一件事?他回答說,印象最深刻的是林園人的熱情,因為拍攝這支影片其實是在非常緊急的情況下決定,我們在沒有太多資源的環境中,意外地獲得很多寶貴的影像及聲音紀錄,林園人也相當配合我們的採訪,對於自身環境的關切與了解非常深入,很熱心。他也說,作品共工費時七天完成,最難的部分,是和截止時間比速度,為了專題的美感和內容,團隊奮戰採訪到最後一刻才寄出。

他最後強調,可以利用影像說一個故事給觀眾,是很幸福的事。並表示,其實得到首獎很意外,沒有想過會獲得這麼多的好評,甚至在公視頻道中播出,都是我們意料之外的驚喜,在說故事的能力上,我們還有很多需要改進的地方,期待下一次有機會再參賽。

 

ECIC 競賽回饋

今年傳管所同學和資管所同學組成的團隊,在Yahoo!奇摩電子商務部與國立中山大學共同舉辦「全國大專院校電子商務創意競賽」榮獲「最佳設計創意獎」特優。團隊成員包括傳管所的劉勁緯、陳怡如、葉欣華、賀祥、黃莉涵,以及資管所的張哲維和林明儒。

採訪到團隊主要負賣場設計成員,也是就讀碩二的黃莉涵同學,她說當初因為對實作網拍經營及網路行銷實務相當有興趣,所以選擇修習資管所林芬慧老師的「網路服務行銷」這堂課,課堂主要是參加網路商店行銷、服務評比與經營企劃的分組競賽。她說,團隊選擇的行銷物品是女鞋「JJ shoes」,因為是老師推薦的廠商,也看中女鞋在網路上行銷的市場,加上老闆也有心想要經營網路通路,配合度很高,所以覺得有發揮的空間。

問到比賽中最難的事情,她回答說,因為網拍過程繁複,從事前的找模特兒拍攝照片、協調攝影師時間、修片和後製、內容的撰寫和網站的設計,一切都要靠團、隊分工,所以每個人都有負責的事,還要相互支援,花了很多時間在討論上,這是一個團隊的合作,無非就是要靠大家不段的溝通和協調,才可能完成。

至於拿到最佳設計創意獎是什麼?她回答,因為合作的廠商本身並沒有經營網路商店,是以經營店面為主,所以網路的行銷設計上,給予團隊極大的空間發揮,我們花了許多心思經營拍賣網站,在商品開發與創意發想定位為「Enjoy your Life!」,符合消費者犒賞自己的心態,並透過溫暖陽光的暖色系,為商品注入更多活力,更運用排版的設計,強化視覺焦點與圖像營造。另外,對於臉書等社群網站,及關鍵字搜尋最佳化都下了一番功夫。,最後,在拍賣產品的鞋盒則加上了團隊的巧思,綁上了可愛的蝴蝶結,就是要打動消費者的心,這些小細節,都是成功的關鍵。

 

 
【校園大事】性別平等「廁」驗出爐 中山大有進步空間
同學在海報上分享對管院廁所的看法。

在中山管院如廁方便時,會遭遇多少的不方便?在傳管所與公事所合辦的體檢管院廁所的焦點團體座談中,參與的學生表示,多數廁所未設置掛勾、通風照明不良、蚊蟲多且有的廁所沒有設置安全警鈴,讓學生晚間如廁時有安全疑慮。學生希望學校能正視問題並改善。

除此之外,管院廁所男女比例嚴重失衡,男廁便器為法定比例的386%,而女廁卻不足將近一半。公事所彭渰雯副教授表示,根據2006年修改的建築技術規則檢視中山大學管理學院的廁所,就能明顯看出重男輕女的比例相當嚴重,以中山管院本年度註冊男女人數而言,女生比男生多近百人,女廁應有便器為77個,實際卻只有41個,明顯少了近一半;而男廁小便器應為22個,實際卻有85個,超出規定286%;大便器則超超規定66%。但礙於法律不溯及既往,無法可管。

管院廁所除了男女比例失衡之外,多數學生認為中山大學的廁所未設置掛勾、教授與學生樓層的廁所環境落差太大、通風照明不良、蚊蟲多且無安全警鈴裝置,是最迫切需要改進的重點,建議校方著手改裝。廁所唯一受到學生稱讚的地方則是衛生紙永遠充足,一間廁所出現兩大捲衛生紙是常態,在緊急時刻總能發揮功效,相當貼心。

本次管院廁所體檢活動由傳管所所長蕭蘋教授與公事所彭渰雯副教授共同舉辦,以檢視管院是否落實性別平等。以中山大學新舊管理學院的廁所為樣本,派員實地勘查,並在今年十月五號以焦點團體法進行討論。焦點團體參與者共有15人,分別來自醫館所、企研所、財管所、資管所、公事所與傳管所。傳管所蕭蘋教授表示,在公共場所中,廁所是最基本的設施,應該從更多元的觀點了解這個場域的性別意識,才能落實性別平等意識。

 

焦點團體訪問後的開心合照
 
【講座專欄】買一送一大行其道 消費者行為之決策分析
【記者蔡嬑佳/綜合報導】

「買一送一」和「兩件五折」哪個方案比較划算?多數消費者都會選擇前者,事實上兩者的折扣幅度都是一樣的。為什麼呈現方式不同會造成消費者感知到的訊息不一樣?10月18日的傳播管理講座,邀請到國立高雄大學亞太工商管理學系副教授劉信賢,以「消費者行為之決策研究分析」為題進行演講,為同學解析促銷折扣框架如何影響到消費者的購買決策。

劉信賢先從消費者決策談起,影響決策過程的因素分成內在和外在力量,在內在力量的部分包括了知覺、學習、態度、動機、人格特質、價值、生活型態,他以從西子灣新開的全粉紅色三麗鷗商店為例,消費者如果知覺到粉紅色這個鮮明意象,便會開始產生記憶和學習的過程,進而對這間店、這個品牌產生態度,加上消費者人格特質、價值和生活型態影響,就造成有人會認為這一間店很可愛,但有人會覺得這間店很噁心、很誇張等不一樣的看法,進而影響到消費意願。

另一方面,外在力量的部分文化則包含了文化、次文化與社會階級。文化所代表的是社會所共有的基本價值、觀點與信念;次文化是指在大文化下,某些族群因其特性而產生的獨特價值、觀點與信念;至於社會階級就是在社會分群上被認為具有相同社會地位的一群人。這些外在的因素也都會影響到消費者的決策。

接著劉信賢談到近期他所進行的消費者決策研究,其一為框架效果,所謂的框架效果就是相同的事物,用不同的框架呈現,得到的結果也會不同,例如便利商店的咖啡折扣,當一間推出買一送一,另一間是兩件五折時,多數人直覺反應是買一送一比較划算,但實際上兩種折扣方式的折扣幅度都是一樣的,買一送一讓消費者解讀到的是多一杯,就是一種利得;而兩件五折對消費者而言是可以少付一些錢,也就是一種損失的減;兩相比較之下會覺得利得賺到的比較多,因此就影響到其購買決策。

劉信賢再談到貨幣幻覺相關研究,他表示,在兩個不同國家買電腦時,幣值不一樣,但消費者會直覺憑數字大小做判斷,例如日幣59400元和台幣28000元,消費者會覺得台幣28000元比較便宜,仔細換算後才會發現其實日幣59400元比較便宜,這就是價錢的呈現影響到消費者的決策。

行銷策略呈現方式的適當與否,對於消費者決策影響非常深大,劉信賢表示,若以後對行銷工作有興趣,便不能忽略這個環節;不過就框架效果這個環節,對於當前身為消費者的同學,在進行購買決策時須要更謹慎、更細心換算,才不會落入行銷框架的圈套。

【講座專欄】你有自我樂觀偏見嗎  由廣告看消費者心理

講座結束後所長與林穎青(所長右邊)和同學們合照
【記者黃鈺祺/綜合報導】

10月26日的傳播管理講座,邀請現任東華大學企業管理系副教授林穎青,來到中山傳播管理所與同學分享關於公益廣告系列的研究。她提出,香菸包裝上的警語對癮君子不一定有用,造成中間偏差的原因是什麼?除了閱聽人本身的人格特質外,也與事件的風險性有關。

林穎青透過兩個階段去進行公益廣告系列的研究,第一階段探討自我樂向偏誤(self-positivity bias)的特性。林穎青發現,許多抽菸的人看到禁菸廣告的標語「吸菸導致癌症」時,都認為不會發生在自己身上。擴大來看,大多數的人對於悲慘事件的發生保持樂觀態度,認為發生在他人身上機率較大。

透過文獻總結,林穎青發現造成上述現象有三個原因:單純想讓自己不難過、減少不確定性帶來的擔心、維持自尊心。為確認哪項原因為主要因素,林穎青經由研究事情的控制力、以事件發生的機率來自我評估、樂觀與悲觀程度的干擾效果,來探討自我樂向偏誤的行為。

實驗發現,就算了解事件發生機率的資訊,樂觀的人在低控制率的事件上,只會稍微修正自我樂向偏誤。另外,對自尊心高的人來說,就算讓他知道事件發生的機率,為了維持自尊心,依舊會產生自我樂向偏誤,但對於低控制率的事件偏誤會比較小。

另外,林穎青也發現,問自己得癌症的機率與問別人,詢問先後順序不同,得到的機率也會有不同的結果,這是因為強迫自己與別人比較。維持自尊心的情形會加深,產生偏誤的證據也更明顯。

公益廣告系列研究的第二個階段,林穎青直接觀察電視廣告。她發現,尤其在與健康有關的產品廣告上,發現有兩種不同的類型,「提升訴求」(增進自己的健康),以及「預防訴求」(避免得到疾病),兩者使用情況有什麼不同?林穎青以桂格活靈芝廣告為例,當中的廣告詞「爸媽的健康不能等」,屬於預防父母健康惡化的訴求。

林穎青將風險分為高風險與低風險,發現高風險的情況下,用負面訊息效果較好,也就是預防訴求。而在低風險的情況下對自己要用提升訴求,對別人用預防訴求,效果較顯著。

對於林穎青精采的分享,碩一劉馨文表示,上這堂課之前,不會特別注意廣告標語是否是利於自己或是利於他人,了解廣告對於心理的刺激後,往後會開始思考當自己第一次看到廣告時的反應。

 

 
 
【講座專欄】挑戰惡「視」力 看有線電視的壟斷問題
施俊吉在上課前畫有線電視結構圖,讓同學更容易瞭解。

【記者黃鈺祺/綜合報導】

10月才向傳管所同學講解通訊傳播產業經濟層面,中央研究院人文社會科學研究中心研究員施俊吉11月2日的傳播管理講座要更深入探索「有線電視產業結構與利潤率」。有線電視集團化是一個需要急切關注的議題,施俊吉表示,這些多系統經營者橫跨北中南,收視戶規模都很大,也反映有線電視系統市場是一個極度集中的市場。

台灣有線電視分五大集團:大富媒體、中嘉、台灣寬頻、台固媒體、台灣數位光訊。有線電視產業擁有自然獨佔的特性,因為設置成本和固定成本高,導致進入門檻也高。自從第四台合法後,有線電視業者開始互相整併,最終成為現今的區域獨佔現象,阻擋新業者的進入。

「獨佔並非不好,但是如果利用獨占濫用權力,就會傷害到消費者」施俊吉舉例說明,有線電視系統受獨、寡占之害,甚至常因頻道節目授權費爭議,而任意斷訊,使下游收視戶權益經常受損,他認為,政府必須以管制取代自由競爭的機制。

民眾常抱怨電視節目素質低劣,儘管頻道數量多,但品質參差不齊。從產業結構來看,系統台每個月向收視戶索取收視費用,撥取三分之一的金額給頻道業者分,而系統台除了收視費用外還會向頻道收取上架費,頻道業者無法負擔大量的高成本節目製作,只能向國外購買價格便宜的戲劇播放,或製作低成本、品質粗糙的節目。施俊吉表示,這樣的產業結構到底獲利於哪一方,答案不言而喻。

根據行政院主計處調查,2009年台灣有線電視的普及率為81.97%,然而業者申報數比官方資料少了17.37%,換算成訂戶數等於少了136萬戶。訂戶數的短差,對於「有線廣播電視事業發展基金」之收入,產生極大的影響,漏徵的136萬戶基金,估計高達8160萬元。施俊吉表示,短少的資金原應被運用在偏鄉有線電視普及、維修服務,以及推動數位化方案,偏鄉民眾的權益卻被這些申報數據的落差犧牲了。

此外,有線電視產業的財務,本應公開透明。然而施俊吉質疑,有線電視財務數據顯示,毛利率與稅前淨利率相差甚高,業者聲稱投入到收視戶身上的支出內容,和顯示的數據有很大矛盾,應該要呈現給大眾檢視。

演講結束後,碩一蘇安妮表示,本來覺得節目內容難看是頻道業者的問題,現在發現背後原來有那麼複雜的結構關係,聽完演講後,她表示,更了解產業內部對於整個市場環境的影響。

 

施俊吉的精湛演講,為媒體壟斷做了深入分析。
 

 

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