▲有著爸爸般笑容的鄭安授老師。

有著爸爸般笑容的鄭安授，與學生說起話來溫溫和和卻有著強大的說服力，總是能在關鍵時刻提供學生開鎖的鑰匙，是行傳所碩一學生公認最溫柔的男老師。從小在台北市生長的他，少了都市總是匆忙的氣質，多了點書生氣息與自信，這來自於他的原生家庭背景。

爸爸身為公務人員，從小就被期待就讀師範大學成為老師的鄭安授，舉手投足間總能散發出書卷氣質；然而就在考大學那一年，鄭安授選擇了與家人期待完全不同的政治大學廣告學系就讀；當時才成立第五年的政大廣告系，對於他的家人而言都是陌生的開始。「但是我讀得很快樂啊！因為當別人都還在書桌面前讀書寫考卷時，我們已經拿起相機錄影機拍攝影片了」鄭安授回憶當年求學時期說。

當年就讀政大廣告時，常與同學組隊參加許多比賽，像是時報金犢獎，獲得了不錯的名次；另外，最有趣的攝影課，讓鄭安授體驗到了第一次跑暗房用藥水沖洗底片的感覺，成品出來時相當有成就感。在政大求學時，上過許多業界老師的課程，這種脫離正規考試模式的課程與體驗，讓鄭安授的大學生活豐富精采。

退伍後的鄭安授，恰好遇到網路正要蓬勃發展的時期，許多台灣的網路事業正興起，因此他決定就讀國立交通大學傳播科技研究所，研究資訊傳播與網路多媒體。但空有理論卻沒有實務訓練的支持，讓鄭安授覺得少了點什麼，因此他在碩一升碩二的暑假，決定報考新聞相關的公務人員，分發至台北市政府新聞處工作，有了實務經驗的加持，更能讓碩士學位的取得更加完美。在台北市政府新聞處工作兩年後，便轉任到行政院研究發展考核委員會。

擔任公務員的這五年間，鄭安授負責的工作範圍極為廣泛，在台北市政府新聞處時，主要管理地方有線電視，檢查有線電視的纜線是否亂掛、費率審查委員會當中學者與專家的邀請。當時鄭安授負責推行台北市電視有線電視的公共頻道，居中協調設置推動委員會，並擬定有線電視公共頻道的管理辦法。

轉任行政院研究發展考核委員會後，當時政府正在推行電子化政府政策，鄭安授便著手進行政府資訊的公開、協調政府出版品的參展、行銷規劃政府出版品並進行E化。這些電子化政策，讓鄭安授燃起攻讀博士的念頭，他認為資訊安全倫理在這個電子化的世界是有一定重要性的。因此，便申請公費留學，前往美國馬里蘭大學資訊研究所就讀博士，研究科技中資訊價值，與價值呈現。

擅長價值研究的鄭安授，在2015年一篇研究中探討了價值的構面，包含價值的定義、價值衡量方式、價值相關理論等等，利用後設分析社會層面、心理層面、經濟層面、政治層面中的人類價值，因為我們都涉入在這個社會情境脈絡中，「價值」可以被視作是人與社會之間的連結，他是一個特別的存在，人類會經由他們自身認同的價值，進行決策制定或是影響其他行為。

此外，鄭安授也以價值為觀點，探討人類價值在形塑中立性辯論時所扮演的角色，發現網路中立性為中心的辯論，會以創新或財富價值的表達差異有關，支持網路中立性的人較常提起創新價值；反對網路中立的人則要擁護財富價值。這份研究讓網路中立性辯論有了新的衡量方式，並清楚解釋了資訊政策與人類價值研究之間的關聯性。此兩篇近期的研究，讓價值研究領域中，有了新穎的觀點，與全新的貢獻。

進入中山大學行傳所任教後，鄭安授與學生相處愉快，常與學生吃飯交流，在聚餐的當下總是笑聲不斷！「我會和同學一起參加密室逃脫，那時候覺得學生很活潑很有創意，可以想出這種聚會方式！」鄭安授說，這是學生可以享樂的權利。鄭安授希望同學能選擇所愛，找到自己有興趣的研究題目，並且要有熱情。孔子30歲才真正知道自己的志向，所以同學如果在研究所時期能夠知道自己所愛，透過課程的學習、同學的互動、老師的互動，來更確定自己的志向，為來找到有熱忱的工作投入。

【人物專訪】飄洋過海的暖流　中山行傳所譚躍老師

論授課或指導，總是散發出溫暖的氣息，宛如中山行傳所的一股暖流─譚躍老師。來自北京的她，專注於媒介效果與中國大陸傳播等相關領域研究，去年正式成為所上助理教授，也為行傳所師資注入更加多元的色彩。

在譚躍的生涯中，曾跨越了世界幾大城市─北京、香港與美國，最後卻飄洋過海來到台灣定居，並選擇中山行傳所作為學術的落腳處。目前已適應台灣生活的她，喜歡高雄寬闊的生活空間，以及不似北京、香港繁忙的生活步調，最重要的是，擁有緊鄰大海的西子灣。在北京生長的譚躍，童年時與爺爺奶奶同住，因此有許多時間獨自埋首於書籍與電視中，自小即深受電視媒體的影響。

譚躍說道，其實小時候的自己，並不那麼重視課業。但看到學業優異的親戚得到長輩誇獎，不服輸的個性，使譚躍開始奮發向上，最終考上了北京大學。然而，在大學主修跨文化傳播的她，發現此專業並不符合自己的興趣，因而萌生到國外求學的念頭。一方面是對新知識的渴求，想從事媒體改變對社會影響的相關研究，另一方面是想透過留學來證明自己。譚躍也成功拿到了全額獎學金，先進入香港大學修習碩士學位，再一路跟隨志向到美國攻讀新聞博士。

談到在國外求學的經歷，譚躍認為香港的人口密集、生活步調緊湊，校風承襲英國的導師制，與老師的互動頻繁。而美國校園的景色優美，即使畢業多時，譚躍仍然記得宿舍旁那片有鹿奔跑的森林、那座能划船的湖泊，以及隨著季節變化，宛如明信片般美麗的靄靄白雪、鬱金香與楓葉。且美國的校風自由、開放，國際學生眾多，因此有許多機會接觸來自不同文化背景的同學。

▲譚躍老師、師丈和雙胞台兒子於美國校園的合照。

譚躍於博士時主修「國際傳播與政治傳播」，在美國的社會背景下學習，能獲得有別於中國大陸求學時的收穫。例如「議題設定」理論，若是在非完全自由的社會下，則解釋力會缺乏意義。譚躍認為，讓興趣成為專業，在研究時都能經常感到興奮，並保有自我挑戰的動力，為每一份堅持完成的研究與自我學習感到滿足。

網路媒介對新聞框架與議題設定效果的影響，一直是譚躍感興趣的研究重點。在近期的研究計畫中，譚躍透過內容分析法，探討青少年使用社群媒體的新聞框架及其影響，蒐集各大新聞媒體的報紙，從中發掘新聞是如何描述青少年使用社群媒體的行為，並紀錄新聞中所涵蓋的角色，如青少年、家長、老師等，以及相關報導中引用的話語，以上皆是新聞框架所研究的內容。除了青少年的社群媒體使用，在美國牛肉爭議高漲的時期，譚躍也曾發表相關新聞框架的研究。

剛進入行傳所的譚躍，先擔任蕭蘋老師的博士後研究員。去年甫成為正式教師的她笑著說「成為老師後，有更多與人接觸的機會」，和同學的互動與相處也相當愉快，並享受與同學共同成長的過程。譚躍在本所開設了「媒介效果與研究」課程，以深厚的傳播理論背景為同學傳授知識。在課堂上，譚躍系統性地依照傳播理論發展歷程進行介紹，並輔以豐富的內容分析相關文獻補充，讓修課同學對內容分析研究方法有更進一步的了解，進而發展出屬於自己的研究成果。譚躍也相當注重課堂互動，讓同學們能在歡樂的氣氛中吸收新知。她期許自己能洞察學生的需求，並從中給予學術上的引導與協助，讓同學在培養研究興趣之餘，有機會自我實現。

「積極主動，不抱怨環境，並找出自己在人生中的影響範圍」是譚躍想告訴所有同學的話。她認為即便是自己，在就讀碩士時難免感到迷茫，看不清未來的方向，有時連老師也很難給予明確的引導。因此，與其設定一個具體的目標，不如找出內心所追求的價值，同時對生活保持積極主動的態度。遵循內心原則，並學習同理他人，在有限的範圍中，盡可能發揮自己的影響力。

【行傳活動】壽山動物園大集合　碩一碩二郊遊趣

行傳所一年一度的所遊在4月24日出發啦！儘管天氣受到鋒面影響，陰雨綿綿，又多了點初夏的悶熱感，仍不減行傳所成員的出遊興致，進入壽山動物園前，碩一碩二的同學們聚集在門口享用午餐，享受下午悠閒好時光！

▲碩一與碩二大合照，手中零食為優勝獎品。

談到舉辦所遊的原因，所學會會長何瑩玲認為，往年所學會活動大多在校內舉辦，希望這次能延伸到校外，藉此更認識中山附近的環境！

入園後，由會長何瑩玲介紹闖關遊戲九宮格規則，每一格中的關卡活動皆以壽山動物園去內的動物特色為主，如：拍下站立的台灣黑熊、五種不同的猴子、老虎翻肚等等有趣照片，兩兩一組，連線愈多條的隊伍將獲勝。

過程中，碩一同學相當興奮，闖關行動力旺盛，拍下許多照片，雖然關卡達成率不高，卻也認真將壽山動物園逛完。碩二同學則完成許多關卡指令，不但有成功拍下台灣黑熊站立的照片，冠軍隊伍更成功連成四條線，獲得獎品！獲得冠軍的碩二廖淑婷對此感到很意外，覺得很幸運能完成每個任務。儘管天氣不美麗，大家卻有著美麗的心情。

▲冠軍隊伍，手持獎品與勝利姿勢。

活動結束後，碩一張勻慈認為：「地點選得很好，我來高雄後念書一直想找個時間去壽山動物園逛逛，這次終於達成願望！還可以跟學長姐一起出去玩，很開心」。碩一吳宜倫也對這次活動表示「很用心，地點選得很好」。

所學會副會長江彥廷說：「壽山動物園就在中山隔壁，來行傳所讀書一定要來拜訪。很感謝大家熱烈參與！」為此畫下一個完美的句點。

4月23日邀請創堂廣告（Tron Insidea ）何碩總經理蒞臨演講，在廣告競爭愈來愈激烈的年代，行銷、傳播已不再一支獨秀，整合行銷、傳播之餘，更需在廣告領域中加入管理人才，才能創新出有活力、有營收的完美廣告。

廣告是一種無色無味的神經毒氣，他能讓你流淚、發酵、上癮，還能讓你不知不覺愛上他；何碩對廣告領域下的註解是「只要做第一名」！客戶與消費者只會注意到最頂端的廣告，第二名往往會失去先機與優勢。從行銷、創意出發而成的廣告，還不夠好；加上「熱忱」，再不完美的廣告作品，也會被愛工作的心磨到最無法挑剔。

世界上廣告很多，但看廣告的人很少，然而廣告又必須在短時間內讓人改變態度與行為，讓客戶在找上你，若只有行銷、傳播難以達成這種目的，因此管理人才就顯得更為重要，因為廣告行銷是創造一種價值，透過溝通傳播，達到獲利的一種過程。然而管理並不如字面如此簡單，何碩舉例：「你此時此刻正在用筆抄筆記，那是你管理筆，還是筆管理你呢？」運用「思考」來管理，才更能顯現出管理的意義。

▲演講中，何碩回答聽眾問題。

首先，管理人員必須設定目標，思考消費者的期望，透過廣告滿足需求；再者有明確的定位，創造出有利可圖的優勢，如此才能自信的與客戶談價碼；最後想出與眾不同的競爭方法，試圖與競爭對手區隔化。例如：廣告公司最重要的資產是”人才”，定位是”創造出吸引好人才的工作環境”，利用一週工作4天的政策，來與其他廣告公司製造差異。這樣的思考模式，也可推估至現實生活中，讓你的生活更豐富、更有意義。

儘管有好的人才，消費者最終看見的仍是廣告成品，如何拍出吸引消費者目光的好廣告呢？何碩說：「我經手100部廣告影片中，有99部都不是最好的，然而讓我持續下去的動力在於”熱情”與”決心”」。共同合作的夥伴們要有共同目標、有同樣的熱情、有不同的專業與觀點、要敢於說出缺點，在這樣的火花激盪之下，透過吸收他人的想法，來慢慢創造出好的作品！

此外，還要設定數字目標，知道每筆支出的意義，也較容易與他人溝通；設定非數字目標，傳達出廣告的核心價值；設定可以達成的目標，不讓這個廣告成為白費心血的產品。最後，要能跳脫思考框架，發揮想像力，說出能感動自己、感動他人的故事。

演講最後何碩說，要創造廣告，自己要先相信自己創造出來的東西。你相信天堂，那就真的有天堂；若連你也不相信，要如何說服觀眾相信影片中的一靜一動呢！

大數據的時代已經來臨，推動資料經濟的發展。龐大的數據一旦經過分析，就可能成為掌握未來市場變化的黃金。行動裝置技術與物聯網的開發，使得資料量越多、運用層面越廣。然而，大數據並非任意供人取用，國家也因應此項發展衍生出許多相關法律，本所4月30日請到元智大學資訊傳播學系暨研究所的葉志良老師，同時也是大數據與數位匯流創新中心的負責人之一，帶大家了解大數據背後所隱含的法律知識，身為資訊提供者的我們，又該如何保障自身權益。

當資料分散在個人或小團體時，注重的是私密資料的保護，當資料規模擴大，法律的重點則轉向資料控制者對資料掌握的正當性。實體商品會隨著時間消耗，然而數據卻相反，使用越久、價值越高，現今大數據分析看似帶來許多好處，但數據蒐集來源不明，以及資料與消費者關聯的界線模糊。因此，企業應謹遵「去識別化」的原則，讓資料無法透過分析與再構連結至特定個人，以利大數據資料的保存與維護。

大數據的運用也有可能為社會帶來負面影響，在進行資料剖析時，企業刻意排除或偏頗特定族群，或是在資料蒐集上，引起消費者的爭議或疑慮。且大數據需一定資金支持才得以運作，其結果面多偏向政府與大企業的利益，個人與小團體較難投入其中。

在大數據資料蒐集的當下，消費者往往忽略自身隱私的保障。這時法律應確保個人的隱私權利不受他人干擾，即使在公開場合也能被保障。在資料蒐集與個人保護間拿捏得宜，政府與企業在相關法規上秉持「透明性」，才能有效消除消費者的疑慮。

當企業在蒐集個人資料時，應表明特定目的、蒐集方法與使用時間。在進行後續數據分析時，也不應背離此原則。然而個人部落格、臉書的資料取用，名嘴、媒體的資料蒐集，卻基於公共利益而不受規範。由此可見，個資法對個人資料揭露與取用的保護，依舊存在許多模糊地帶。當公眾利益與法律產生衝突時，葉志良認為，應判斷何者產生的價值較大，當大數據所展現的社會利益較大時，應支持大數據運用的創新，反之則應依循法律，無法全然透過法律對一方進行絕對保護。

個人資料的蒐集最小化與告知同意，一直是個資法的基本原則。然而，消費者在面對網路通知條款時，經常未仔細閱讀即按下同意鍵，使大數據的資料蒐集很多時候是在「被告知，但不知情」的情況下發生。但若是要讓消費者在完全告知同意下獲取資料，往往緩不濟急，造成大數據運行困難，這也是法律面對大數據的兩難之處。

當資料無法勾勒出特定個人時，才是大數據所運用的範疇。看似清楚的二分法，在資料量累積越多時，界線將漸漸模糊。透過資料的再分析，極有可能「再識別」出特定個人，侵害到個資法的權益。葉志良認為，企業應從取得資料時的告知同意，逐漸轉化為「去識別化」。當企業利用手中握有的資料進行分析時，一旦消費者察覺問題，應主張自我權利的保護。網路資料的權利，不單是政府與法律的責任，專業的第三方團體也扮演相當重要的角色，協助資料查核，並制衡企業過度利用資料。當業者手中握有的資料越多，遭受竊賊攻擊的可能性越大，企業也應致力於資料安全的提升，降低消費者疑慮，有利企業正面形象發展。

不只是隱私權與個資法，近年國際各方也積極推動資料相關的法律。如歐盟致力於網路上的「被遺忘權」，民眾可主張刪除Google等搜尋引擎上與個人相關的資料。秉持著「人民有知的權利」，台灣近年也大量投入「開放政府資料」，建立透明、公開的資料庫，提供民間與企業便利的取用與再利用。此舉不僅有利政府施政，也能為社會創造利益。

物聯網的運用也是大數據分析的一部份，透過行動裝置的發展，開發出許多相關技術，吸引眾多產業投入其中。在物聯網的資料運用上，注重資料取得的可靠性、傳遞有效性、控制與最佳化。葉志良也提出「資料心證」，主張物聯網所蒐集的資料，應由消費者與取得者共同所有，並讓民眾擁有資料蒐集與否的選擇權。

身處大數據時代，消費者不該只扮演旁觀者，而是成為資料經濟中的一份子。唯有主動了解與參與，才能讓資料提供更安心。企業不應將眼光侷限在大數據分析的利益面，也應注重背後所隱含的法律權益，杜絕無限制的數據蒐集，加強民眾信賴感，才能有效啟動資料經濟。

進軍對岸前　你應該了解的事

大陸的電商發展，正以不可忽視的速度崛起。本所於4月9號與16號兩周的時間，邀請在大陸擁有豐富電商歷練的賓至剛，為同學帶來兩岸電商的第一手資訊，從文化、歷史、政治等角度切入大陸現今的環境，彷彿經歷一場大陸巡禮。在電子商務領域從事行銷工作多年的賓至剛，在2005年進入大陸市場經營。求學時即對中華文化充滿興趣的他，在大陸工作期間，也滿足了自身對歷史的探尋。談到大陸的電商趨勢，賓至剛認為選定單一市場，並專注發展就足已。由於現今兩岸媒體的普及，舉凡淘寶等電子商務已為我們所熟悉。早在10年前，台灣Yahoo還能以先行者的身分，向大陸分享電商經驗。然而，2016年的淘寶發展已不可同日而語，單是2015年光棍節的交易量就高達兩千億人民幣。台灣也有越來越多的店家在淘寶上進行交易，其數量遠超過我們的想像。

談到對大陸的印象，淘寶賣家、專業經理人，紅色供應鏈、黑心商品、黑心台商，可能是第一時間浮現我們腦中的名詞。然而，這些詞彙早已不符大陸的現況，或許長期累積的負面印象難以消除，但我們應學習從不同的角度來看待兩岸關係。兩岸的地利之便，使大陸成為台灣發展貿易無可避免的重鎮。賓至剛鼓勵同學可將大陸視為未來求職的選項之一，身為華語母語人士，都應到當地體驗不同的價值觀。若將來同學要到大陸發展，賓至剛也打趣地請大家謹記「可以法律不正確，但不能政治不正確」的原則。身為台商，也有許多原則需要遵守。

十年河東　十年河西

十年前的大陸電商從零起步，缺乏行銷觀念，還需透過台灣給予相關協助。然而十年後的今天，大陸處處臥虎藏龍。光比較網路購物平台，台灣Yahoo拍賣，十幾年來在介面、功能上並無太大的改變。而大陸淘寶，在短短幾個月內即經歷多次前後台修改，不斷求新求變，進步的速度已讓台灣難以企及。大陸電商市場競爭激烈，每天都在經歷自我廝殺，使他們不得不投入心力改變。兩岸電商的距離看似離以弭平，但誰的眼光快、下手準，就有可能搶得商機。由於大陸經歷文化大革命等歷史教訓，使他們擁有堅決的執政意志，且團結一致地向前發展，其所展現出來的力量遠超過我們想像。賓至剛引用電影《教父》中的經典台詞「靠近你的朋友，但更要靠近你的敵人」，面對越來越強悍、集中的大陸政權，要在其中經商更是需要實力。即使吃苦是在大陸求職的門檻，其收穫與學習卻分外值得。了解當地市場與風俗民情，大陸是敵人、是市場、也是消費者，拋開成見，才有機會抓準商機。

淘寶崛起　成功關鍵大解密

今年四月台灣開通「淘寶超商繳款」，為原本就岌岌可危的台灣電商再添一筆危機，淘寶近年迅速崛起的神話，讓台灣電子商務遭遇挫敗，賓至剛分析淘寶成功的關鍵有二，支付寶線上支付、大量無成本的媒體曝光。支付寶是目前中國前三大的電子支付工具，它延伸到的範圍除了線上購物外，實體的交通、住宿、看電影等，讓消費者不用攜帶錢包，就可以輕鬆消費。此外，淘寶具有大量無成本的媒體曝光度，賓至剛以大陸一則新聞「馬雲的光頭」為例，他認為，連馬雲剃光頭也能作為新聞，其他淘寶的新消息必定讓各家媒體爭相報導，如此就有大量無成本的媒體曝光度，間接提升淘寶的知名度。

微商當道　快速形成消費圈

大數據行銷能精準地分析消費者資料與特性，讓他們看到真正符合需求的資訊。然而現在中國出現了「微商現象」，指的是用微信交易。微信交易有三種行銷手段：朋友圈行銷、炫富行銷、正能量行銷。朋友圈行銷是向微信中的朋友銷售產品，快速累積口碑，然此種銷售方式的產品品質多參差不齊，因此衍生出炫富行銷，利用價值不斐的獎品，來刺激買氣；最後正能量行銷，賓至剛以中國的「羅輯思維」節目為例，以肯定消費者的話語、語氣來與消費者建立感情連結，進而消費。

兩岸電商的差異　台灣仍有優勢

賓志剛認為，雖然兩岸的語言同是中文，在用詞、語法、腔調、破音字上的解讀，仍有所不同。且大陸電商進步的速度很快，容易抓住消費者的胃口；再者大陸的電商領域不會牽扯到政治，這是與台灣最大的差異之處。儘管如此，台灣還是保有優勢，台灣產品，尤其是食品零食的品質很好，往往能引起各地消費者爭相搶購，且大陸目前勞工薪資上漲，已失去原有的人事成本優勢，這將是台灣電商可以琢磨之處。