【行傳活動】碩二送舊謝師宴　 雙喜臨門來出嫁

兩年的時間過得飛快，回憶歷歷在目，碩士生涯逐漸走向尾聲。6月1日晚間，本所師生共同為104級畢業生舉辦送舊暨撥穗儀式，由碩一所學會同學策畫特別主題「雙囍臨門來出嫁」，美宣組以精緻的照片、剪紙、氣球與彩帶布置，呈現宛如婚宴會場的感覺，希望能把最美麗、帥氣又厲害的學長姐們，嫁給美好的未來。所長蕭蘋、王紹蓉老師、周軒逸老師、王映涵老師、鄭安授老師均出席為畢業生送上祝福。

活動開始，畢業生們穿著喜氣的禮服與帥氣西裝進場走紅毯，由碩一周頌宜擔任主持人、碩一吳佳玲為學長姐們拍下定裝照拍立得照片。接著，百忙中抽空參與的《電子商務時報》指導老師梁定澎，首先致詞並為EC幹部群頒獎，包括主編蘇璿、副總編秦晴、教學林姿岑、公關鄭傑文與財務林佩潔；而後由蕭蘋與王紹蓉為EC辛勞的記者群頒發證書；《行銷傳管電子報》指導老師鄭安授則為總編輯張翊君、副總編輯鄭傑文頒獎。

▲梁定澎老師與104級EC幹部。	▲鄭安授老師與104級電子報幹部。
▲蕭蘋所長與104級EC記者合影。	▲王紹蓉老師與104級EC記者合影。

由於蕭蘋即將於今年九月出國進修，致詞時特別感謝在座所有老師：「在我所長任職期間，他們陸續進入行傳所，我幾乎沒有其他主管會碰到的問題，只要開口，甚至我都還沒開口，在座老師就都主動給予我很多幫忙，無論是行政推動或所務發展，他們本身在學術和教學上的表現也都非常優秀。」對於畢業生，蕭蘋則勉勵大家，「在碰到低潮或挫折的時候，不要放棄，堅持做自己。記住，在高雄的兩年時光，有陽光、有海洋，這裡是你重要的生命階段，只要回想到這個階段的美好，就不會輕易放棄。」

▲與會師長於撥穗儀式前合影。	▲凱蒂貓家族於撥穗儀式後合影。

撥穗儀式結束後，行傳所共同歡送即將離職的王映涵老師，對於突如其來的驚喜橋段，王映涵感性地說：「雖然是很短暫的緣分，但我相當珍惜，祝福畢業的同學未來心想事成；還在學的同學好好努力。」最後，則感謝所上老師的照顧，「也謝謝所長的提攜。」
前任所學會長黃英慈代表畢業生致詞，「我們即將踏入人生的另一個旅程了，其實在進研究所之前，對研究所是懵懂無知的，幸好有行傳所的各位老師們。首先，向猶如安潔莉娜裘莉的蕭老師說，您的溫柔嗓音與關懷讓我們如沐春風；也感謝行傳所美到冒泡、永遠的CMC女神紹蓉老師，『老師，是您讓我們相信有永遠的18歲』；再來，是傳管男神軒逸，您扎實的研方課程讓我們難忘；還有有如鄰家大哥哥的班導安授老師，老師的溫暖讓我們銘記在心，您也是我們的統計之神！最後，是可愛的映涵老師，雖然相處時間不長，但您的倩影會深深烙印在我們腦海裡。其實讀研究所的旅程艱辛無比，寫論文的心情也非常沮喪，研究室常常會發出『語助詞的哀號聲』，但幸好有老師的貼心關懷與諄諄教誨，讓我們受益良多，在此代表所有碩二同學感謝老師。」

緊接著，碩二以犧牲睡眠時間精心拍攝的《IMC的五十道陰影》吸引全場目光，不只兼具創意與搞笑，更是勾起無限回憶。之後，碩二與碩一分別準備了精彩的歌舞表演，活潑自信又風趣，紛紛引起全場喝采。小遊戲時間，五個人之中到底是誰吃到芥末餅乾？嚴格地考驗了同學的演技與耐力；猜猜照片中的人是誰與誰的合體？則大大挑戰同學的眼力與記憶力。

▲碩二精彩又性感的組曲演出。	▲碩一演出《你是我的花朵》。
▲碩一演出當紅洗腦歌曲《小蘋果》。	▲碩一演出可愛的《小雞小雞》。

活動尾聲，碩一俞昱安特別剪接了《回憶影片》，蒐集碩二兩年來大大小小的生活照。影片播畢，是最後慣例的感性時間，首先由碩一同學輪流向直屬學長姐表達感謝，並贈送精心準備的禮物與卡片；再由畢業生互相傾訴心裡話，場面又哭又笑，即使每個人都只分享一小段話，彼此溫馨與深厚的情感依然盡在不言中。

▲104級畢業生全體合照。

送舊晚會圓滿結束，會長何瑩玲說：「很感謝每位老師的參與，也感謝碩二學長姐這麼熱情參與活動，謝謝碩一所有同學這麼認真規劃，我愛大家！」副會長江彥廷說：「雖然準備過程很辛苦，但是看到學長姐的反應滿熱烈的，就覺得辛苦也是很值得的。雖然說學長姐也辦過送舊，但不太好意思直接去問，所以有些活動都是我們自己加進去的，也很意外的有不錯的效果！謝謝大家參與，也謝謝班上同學的幫忙與支持。」總幹事吳佳玲則說：「希望大家玩得開心，符合大家期待！」

▲場地布置喜氣洋洋。	▲活動結束，碩一全體合影。

甫進行銷傳播管理所，對一切事物都還懵懵懂懂之際，碩一新生就在一片慌亂之中，於十月份開始接手撰寫本所特色實務訓練之一的《電子商務時報》。即使並非畢業於傳播相關大學科系，過去將近一年的磨練過程，也慢慢帶領著碩一同學摸索如何寫新聞，以及學習挖掘有趣的題材。

時至下學期，碩二畢業在即，104級《電子商務時報》幹部在四月初經討論、評選與意願確認後，公布105級《電子商務時報》主編人選，確定由碩一陳郁雁接任。之後，再以公開受理幹部自薦報名的方式，決選出其餘幹部名單，包括副編陳姿君、教學長廖淑婷、公關長吳佳玲，以及財務長趙翊雯。

《電子商務時報》新舊團隊於5月份舉行交接、6月份正式接手所有工作之後，105級幹部便開始規劃新學年度的執行政策、活動企劃與預算評估等重要事務，期許能為九月份入學的新進記者帶來收獲豐富的一年。

接任主編一個月以來，陳郁雁認為，《電子商務時報》潛在讀者眾多，但卻藏有許多潛在性問題，因此現階段與幹部討論的方向，會先以內部改革首要目標，「像是制定新聞獎項的透明化評分標準、發稿格式彈性化、設立提報平台等。」外部目標，則希望大力推廣《電子商務時報》的知名度，並舉辦創意活動、企業參訪，或邀請相關領域知名人士前來演講。

新任財務長趙翊雯說，擔任《電子商務時報》記者近一年以來，藉由學習新聞寫作，「可以了解客觀的重要性、新聞脈絡寫作要領，並學習如何訪問，隨時掌握時勢脈動。」至於接任幹部的願景，則是希望能讓大家所寫的新聞被更多人看到，「因為老實說真的只有自己人在看比較多。」並期許未來一年工作團隊的氛圍能快樂正面。

導生活動除了聚餐，還可以做些什麼呢？不只是在學生，本所特地於5月29日中午，邀請五位畢業學長姐回來分享就業心得，包括學術領域的蘇登呼學長；行銷公關領域的袁永慧學姐、高郁婷學姐；影視領域的袁支翔學長；以及政府單位工作的楊孟穎學姐。與會老師有所長蕭蘋、周軒逸老師與鄭安授老師。

開場時，蕭蘋致詞說道，非常開心能在學生畢業後仍有機會舉辦導生活動，並向在場同學強調，比起老是待在研究室的老師，學長姐們的職涯經歷更具有實務參考價值，期許所有人都能用心聆聽這些輝煌的經歷，甚至是「關起門來」，什麼都可以說的職涯困境，讓即將進入社會的同學們對職場生態有更多的心理準備。

〈STU教我的兩件事〉─樹德科技大學行銷管理系 蘇登呼主任

▲蘇登呼學長。

所謂的STU，指的就是樹德科技大學。蘇登呼畢業於政治大學新聞系，2001年從中山傳播管理所畢業後，繼續於中山大學進修企業管理學博士，之後再於2009年進入樹德科大任教。STU到底教會了他哪兩件重要的事呢？

第一件事，「有點老到牙，但我真真實實認為它很重要，就是『使命感』。」蘇登呼說，如果工作想要做得深入，跟別人不一樣，就一定要有使命感。從輔導學生實習的經驗中，他了解到幫一個學生，就是幫住一個家庭，因此後續開發了更多合作實習廠商。簡單來說，一旦對工作有使命感，才會長期投入，而以自己目前教職的位置來說，就是讓學生做到原本他們沒想到自己做得到的事情！

第二件事，勇敢創新。蘇登呼說，私立學校其實很累，除了負責教課，還要協助實習、招生、評鑑等不同工作。如果每天的任務都只淪於解決學校的雜務，要如何改變學習環境？因此，「勇敢創新就是我在STU學到第二件事。」接任主任之後，為了推廣行銷管理學系，一定要朝長期生存發展的目標邁進，而具體做法就是「走品牌」、強調「教育品質」、「創新領先」，同時還要兼顧招生行銷。但究竟何謂勇敢創新？蘇登呼說，就是主動打破自己習慣做的事，例如結合市場趨勢的新開創課程，清楚定位系所等等。

蘇登呼說，這些都是過去兩年持續在做的事，至於明年要做些什麼呢？他以「蘇登呼2.0」為伏筆，拋磚引玉，鼓勵學弟妹積極進取，說「相信大家未來都有很棒的成就。」

〈零售產業下的行銷面面觀〉─漢神巨蛋百貨行銷公關部 袁永慧副理

▲袁永慧學姊。

「從登呼的演講中，可以知道怎麼經營一個系和品牌，那求職呢？老闆到底希望你有什麼能力？」碩士班91級畢業校友袁永慧，現職漢神巨蛋百貨行銷公關部副理，關於老闆需要怎麼樣的人才，整理了以下幾項重要的觀念，包括讀寫、溝通、解決問題、創意、人際關係，以及危機應變能力。

讀寫能力為什麼重要？袁永慧說，「因為這是目前這個世代上滿大的問題，大家都是看影片、看圖像長大的，不像早期需要閱讀大量文字。」工作經歷超過20年，袁永慧認為，要有突出的表現，不只要很會表現，聽說讀寫都必須兼具。不過這不只是指單純的語言能力而已，而是一種基本的工作能力。

溝通能力，則不僅要求說話技巧好，更重視聆聽技巧。最近適逢漢神百貨舉辦「20周年感謝有你」系列活動，袁永慧有感而發，以自己曾經與日籍主管溝通不良的經驗向大家分享，「要有很棒的工作不只是去做很多事，或能力很好，而是要能跟你的主管溝通。如果跟主管無法溝通，即便能力再好，他都不會把工作交辦給你」。袁永慧學姐表示，自己花費了一整年的時間重新認識日籍總經理，才慢慢調整，重新回復過去順暢的工作步調。

至於解決問題，到底「誰能幫老闆解決問題？」因為老闆沒有多餘時間、金錢去雇用一些「沒有大腦的人」，他們要的是了解任務並能幫忙解決問題的人。因此所謂解決問題的能力，不僅限於工作上，泛指各種老闆可能需要被解決的問題。袁永慧打趣地說，正所謂「高處不勝寒，老闆也是會寂寞的。」所以，當看到心理不平衡的事情，其實不必生氣或難過，因為該人一定具備你沒有的能力，無論是哪種能力。

而創意能力，則無非是為了保持競爭力，並佔有市場。人際關係能力，則是為了加強團隊合作，雖然公司經常會有小團體或牽扯各種利益關係，但袁永慧學姐認為，其實「可以走你自己的風格，不見得要跟別人一起。」尤其當你行得正，「什麼都難不倒你。」最後，危機應變能力，更不必言說，當能擁有這樣的能力，勢必能讓公司更需要自己。袁永慧說，雖然具備這些能力很重要，但再怎樣，還是要具備「高度熱忱」。只要對自己的工作具備足夠熱忱，困難就難不倒自己了。

〈Achieve by Communication〉─精準策略行銷顧問股份有限公司業務企劃部 高郁婷經理

▲高郁婷學姊。

高郁婷學姐是碩士班95級畢業校友，現工作於精英公關集團，擔任精準策略行銷顧問股份有限公司業務企劃部經理。「溝通成就夢想！」一開場，高郁婷就不斷強調溝通能力的重要性。就讀政治大學廣告系，再從中山傳管所畢業後，就直接進入精英公關集團任職，已在公關溝通及數位行銷專業領域8年餘。

「我們可以成就什麼？我們這個產業就是公關、產業行銷，作法就是透過溝通，去成就我們想要達到的各種目標。」高郁婷以號稱廣告界奧斯卡獎項的坎城國際廣告節中，Oreo Daily Twist的例子和大家分享，Oreo怎麼從家喻戶曉的平民點心，陪伴美國人走過100年，以及下一個100年。接著又舉Google+運用社群影響力創造社會進化的案例──通過同性婚姻合法化的比利時市長，為法國同志證婚；高郁婷說，這些都是所謂「我們可以做的事」

高郁婷說，當進入公關、網路行銷領域，每天、每月，都要看很多報章雜誌，因為這是協助了解客戶的溝通管道，畢竟有些資訊不會在網路上出現，這也是傳統媒體之所以必須且仍然存在的原因。不同媒體之間，溝通的內容深度和風向也不一樣，因此非得深入研究，才能摸索出不同媒體或客戶的風格。一旦有需要時，就能迅速釐清應該和誰聯絡。倘若連這樣的基本功夫都沒有，根本無法談更高層次的創意、廣告。

高郁婷鼓勵學弟妹，「對這個產業有興趣的話，不要給自己設限，開放學習。」並且要記住，「我們今天站出去，就是代表客戶，代表品牌」，所以如何讓自己成為可以站出來面對媒體與消費者的人物非常重要。最後，高郁婷給在場學弟妹一句建議“ONE CARE”。”O”指”Original intention”，初衷；”N”指”opeN”，開放，應學習吸收無論正面或負面的評價；”E”指”Endurance”，續航力；”Care”則指應放開心胸，關心身邊所有人事務，「因為這些人都是支持自己持續下去的力量！」

〈電影作為一門藝術、技術與騙術〉─華文創股份有限公司製作處策劃製片人 袁支翔先生

▲袁支翔學長。

碩士班95級畢業校友袁支翔，是華文創股份有限公司製作處策畫製片人，和前幾位講者的領域有很大的不同，此次返所參與活動，主要是想分享並討論何謂電影的本質、製作、發行與宣傳。

「從藝術層面來講，電影是第八藝術，也有人說，電影是前面七種藝術的總和。」袁支翔以電影《大亨小傳》為例，說明其內容結合音樂、舞蹈、文學再創造、繪畫等等，就是最好的詮釋與表現。

正因如此，過去很多人都著習慣著重於電影美學的分析，畢竟電影的確是聲音與影像的再現和安排。然而，「它又是一種社會的實踐，因為無論是拍電影的人在製作電影的時候，還是閱聽眾在欣賞電影時，都是在實踐這部電影的過程。」袁支翔說認為，電影的宣傳就是4P的概念，涵蓋許多行銷宣傳的手法，例如「在哪裡播放」也是一門大學問。綜合來說，電影從拍完之後，整體發行的過程都非常適合套用在行銷4P的理論概念，所以「電影要是高明的騙術，才能把觀眾吸引到戲院去看戲！」

但另一方面，袁支翔也坦承，電影製作並不是這麼容易的事，考量藝術、技術等基本問題之外，還要分心考量如何行銷，也就是怎麼「騙」觀眾。簡單來說，電影工業本身參雜的利益關係太廣泛，所以有人會說，「做電影是一種博弈產業。」因為所需資本龐大，卻又未必回本。不過，對袁支翔而言，電影依然擁有其迷人之處，值得投入。最後，袁支翔也和大家宣傳近日行銷的兩部電影，分別是《我的少女時代》，將於8月14日上映，以及《夢想海洋》，將於9月18日上映。

〈公職考試考取心得分享〉─高雄市電影館 楊孟穎秘書

▲楊孟穎學姊。

碩專班98級畢業校友楊孟穎，目前任職於高雄市電影館，擔任秘書工作。從輔仁大學影像傳播學系畢業後，進入中山大學傳播管理所就讀，一路走著傳播的領域，怎麼會選擇踏上公職人員這條路呢？

對於這樣的疑問，楊孟穎一開頭就揭露了自己內心曾經面臨的交戰：「我也曾經懷疑自己，幹麻要當公務員？」因為並不是第一次就考上，所以總會不經意捫心自問，也經常反思「自己為什麼要做這樣的事」。除了媽媽的期許之外，楊孟穎在高雄市電影館工作多年，終於找到了令自己心服口服的答案。

楊孟穎說，正因為本科所學涉及傳播領域，所以當時便不斷告訴自己，就讀大眾傳播相關科系的學生當中，少有人選擇從事公職，然而一旦欲從事傳播工作，又注定逃不掉要與政府機關溝通；無論是商談拍攝場景、法規制定，甚至是最現實面的金援與補助等等，都是無法避免的狀況。因此，一旦自己能成為公職人員，就可以成為公務體系與傳播專業工作者之間的溝通橋樑，「這就是我反思自己為何選擇考取公職的答案！」

雖然現在的公僕型態與以前不太一樣，高齡化社會導致延後退休，加上政府組織改造成企業型政府，所以預算制度也都有所改變，甚至退休金都有所堪慮，因此即使是公務人員，也未必像外界想像那樣輕鬆，「我們電影節也是要到外面拉贊助，有壓力的！」但楊孟穎正向的說，無論什麼工作都具有一定的挑戰性，只要全力以赴就不愧對自己。

接著，楊孟穎和大家分享考取公職的秘訣，由於報考的類別是「一般行政」，與過去所學不盡相同，因此她用「隔行如隔山，從頭念起」形容自己，強調態度、擬定讀書計畫、學科整併、作筆記和練習考古題的重要性，因為「考場如戰場，建立異質性，切記需言之有物！」至於應考重要注意事項，則千萬記得考前一天千萬不能熬夜，考試當天也只要帶一本筆記就足夠了，掌握時間、字跡工整、規劃答題時間與架構，「還有不要吃太飽！」

楊孟穎認為，平常多接觸時事，不閉門造車，透過這樣跟社會互動應答，更可以了解可能出題的方向。而對於這些日子以來的公職生活，她說：「把自己的工作做好，行有餘力再去幫助其他同事。如果覺得受人眼紅與閒話很難過，沒關係，人在公門好修行嘛！換個角度思考，還是好好做自己分內工作。」

鐵飯碗會生鏽，公務人員工作又具有特別權力關係，「但公務體系受到嚴格規範對整體社會才是好的，這才是我們不同的思考方式，因為這樣社會的運作才會健全，符合民主國家的模式。」最後，楊孟穎鼓勵學弟妹，若有考取公職意願，都很歡迎私下向她請教。

Q&A時間：行銷的「騙術」？傳管所對學長姐們的影響？

袁支翔學長

「騙術？就是美化電影的過程、做行銷公關的過程，把產品裡面好的東西抽出來，不要告訴大家不好的地方。」袁支翔以多年前安海瑟威演的一部電影《真愛找麻煩》為例，表示當時因其剛演完《穿著Prada的惡魔》，所以片商又刻意把新片它包裝成愛情片，但觀眾看完才發現「原來是一部悲劇」。其實電影票房的收入算法，其中一半必須交給戲院，所以首周票房相當重要，「若（票房）不夠漂亮，就會被撤片，但這種誇張的騙術容易導致口碑失敗，所以並不推薦。」

至於就讀傳管所的心得，由於袁支翔大學就讀經濟相關科系，因此「我真的覺得蕭老師給我的影響很大，進來傳管所之後才知道，原來還有性別研究、文化研究，原來廣告有這麼多深刻的意涵……完完全全改變了我之後職涯的發展。雖然畢業後第一份工作也是公關行銷，但因為是電影，所以與文化息息相關。後來，前往英國念書也是學習相關理論，再套至現在的工作，的確是愈來愈往文化創作領域前進。中山傳管真的改變了我的人生，工作順利之餘，也有很多東西可以學習，非常感謝！」

高郁婷學姐

「我覺得其實影響很多面向，有一個滿基本的是，在中山時，透過老師課程或作業，都訓練了我們的思考能力和研究能力，對工作很有幫助。因為我們需要大量閱讀資料、分析、研究，所以這也對我職場幫助很大。還有就是，不管是中間的實習（當時於奧美實習），實務經驗的初步接觸，對之後思考要做什麼工作很有實際幫助。因為我的指導教授是雅靖老師，研究是結合MOD的研究，不管是學習或論文，都有接軌的機會。我覺得其實蕭老師的性別與文化研究對我的影響也很大，但真正要實踐它還是有一段距離，但那是我一直期望有機會做努力的地方。」

楊孟穎學姐

「念碩士幫助最大的點，就是因為做質性研究，當時是研究自己的工作，看了很多與影視相關的論文。非常感謝中山的老師對我的指導，也希望大家在學習的領域裡有機會把所學與研究結合！」至於行銷的騙術到底是什麼？「就是要知道客戶要什麼，就給他什麼！」

網路行銷對現代人來說，早已不是新名詞，然而真要了解其操作及運行背後的道理，卻也非易事，身為行銷傳播管理所的一員，或是關心未來行銷趨勢者，都應該好好了解這其中的奧妙。因此，中山行銷傳播管理所在5月15日特別邀請到目前在國立中正大學行銷所任教的蘇宏仁老師，為我們講說線上行銷的營收、生產型態，並強調網路時代中協作概念的重要性。

廣告中的置入性行銷向來是行銷傳播領域熱門的話題之一，然而蘇宏仁表示，現在的消費者已逐漸意識到戲劇中的置入，這樣的行銷手段變得越來越顯眼，因此現在的行銷已漸漸改變與消費者溝通的方式，其中的典型即為利用故事性包裝行銷訊息，除了使用傳統的大眾媒體之外，品牌會拋出一個與品牌或商品相關的故事，達到較深的情感訴求，這麼做未必會比過去的手段更加有創意(creative)，但是至少是比較具有說服力(convincing)的方式之一。

另外，蘇宏仁很強調當今社群媒介概念的重要性，老王賣瓜式的宣傳效果已經相當有限，現在賣東西已不再是由公司主導、從公司的觀點出發，而是由消費者主導，透過他人來推薦品牌與商品本身，才能達到宣傳效果。過去必須藉由親身體驗才能知道其好壞的產品，如今透過網路社群，消費者就能獲得更多的資訊以對產品進行優劣衡量，較過去更能降低消費時的不確定性，網路將經驗式商品(experience goods)變成搜尋式商品(search goods)，再次顛覆產品分類與行銷概念。

而無論是透過電子商務平台、品牌自有網站，或是社群平台進行消費，網路「Closed Loop Marketing」對行銷人員或是一般消費大眾而言都是相當關鍵的概念，每個人在網路上的一舉一動都會被記錄下來，即使消費者認為透過網路，不會有人知道其真實身分，但是藉由記錄消費者的網路瀏覽、購物、訊息行為，依舊能勾勒出消費者的個人興趣傾向與習性。

蘇宏仁：「而商人透過網路closed loop可以比較容易、比較快地知道行銷訊息在網路上對消費者是否有效。這個的好處是可以立刻改進效果不好的promotion(促銷)，有時候很多問題是出在你不知道這個效果不好。」網路的closed loop概念可以讓行銷人員進行比較快速的學習，也比較能夠做更多的實驗，以獲得與消費者相關的回饋(feedback)。

因網路而蓬勃發展的協作概念，也在品牌生產與行銷中扮演了關鍵的角色。以Quirky公司為例，消費者可以將產品發想(idea)提交給該工作團隊，而Quirky的工作人員會對該創意提出意見回饋，在這樣的一來一往之中讓創新產品誕生，消費者提出命名、創意，後續再由公司進行研發，是一種「共同創造(Co-creation)」、由使用者角度出發的經營模式。

另外還有一種依照消費者需求，將不同的周邊產品組合起來的「共同生產(Co-production)」，例如台北的光華商場、蘋果電腦周邊零件等等，也是很常見的協作生產銷售模式。而不管是「共同創造(Co-creation)」還是「共同生產(Co-production)」，都讓產品的生產與行銷帶有客製化色彩，體現了未來行銷的多邊與協作動能。

知名脫口秀主持人艾倫(Ellen)在奧斯卡典禮上和眾多明星大玩自拍，成為轟動一時的熱門話題，「自拍」其實已逐漸成為眾人生活中再普通不過的事，無論食衣住行育樂，任何事情都可成為自拍的理由，而社群媒體的盛行，更強化了自拍分享的現象。5月22日，中山行銷傳播管理所的王映涵老師到傳播管理講座上主講，向同學們分享其對於「自拍」研究的成果，除了探討人們是如何藉由自拍形塑自我、媒體如何再現自拍形象，也講述了關於自拍行為與網路互動背後所代表的心理意義。

對於網路身分的理解

王映涵解釋，過去很多學者認為，人們在網路上能夠獲得身分的解放，獲得一個和線下世界相異的新認同。然而新進的研究發現，人的身體無法真的完全被留在線下，也就是說，我們在網路上的形象還是會受到原本的性別、種族等等因素塑造，關於身分的標籤並不會那麼輕易被拿掉。雖然人們看似能夠在線上選擇如何呈現自我，但是在線上反而會選擇更加凸顯自己的身分特徵的形象，因為在網路上無法看到實際的形體，因此人們反而需要利用既有的標籤來表達自我。利用刻板印象再現自己其實是利用最快速的方式能夠營造自我形象，線下的身分認同，和線上的活動其實是互相交織在一起的。

科技工具的掌握與自我再現

另外，王映涵也提到現在數位相機以及智慧型手機的出現，讓攝影變成人人都可輕易做到的事，閱聽人不只可以主動對訊息進行詮釋，還可以主動生產內容。因此，王映涵開始研究當人們擁有新的科技工具，他們會如何再現自己？研究結果發現，大約有三分之一的照片是屬於非性別刻板印象的再現，然而更有多達三分之二者相反。在多數自拍照當中，女生多數會以裝可愛等方式呈現自我，男性則偏向不活潑的展現，性別差異相當顯著。

為什麼要po自拍照？

雖然自拍是透過非語言、非面對面的溝通，但其為展現自我的一種方式，人們往往藉由揭露關於自我的部分訊息，期望獲得社會認可。另外，在研究中發現，公開展演型的自拍除了具有自我釐清－了解自己最好看的樣子、自我表達的功能之外，由於人通常只跟熟悉的人自拍，因此也具有增進關係發展的意涵。

而對於那些不會放上網路的照片而言，自拍可能是探索自我認同、自我可能性的一種方式，並幫助人們想像自己未來的可能樣貌，例如試穿衣服、嘗試不同的妝容等等。

王映涵表示，對於自拍的理解和研究至今已經歷過許多的演進，其反映了科技的變遷，反映了社群媒體的發展，亦反映了我們跟數位攝影的關係，拍照已經變得如同生活日記的一部份，同時我們也可以透過這樣的再現，把自己塑造成自己理想中的人。

當一個社會的商業活動越發達時，廣告產業通常也會越趨活絡，現今，廣告變得越來越豐富，充斥在我們生活之中，不只促成我們去消費，也扮演著形塑文化的幾色，但是未來也面臨很多新的困境。因此，中山行銷傳播管理研究所在5月29日邀請了智威湯遜廣告公司鄧博文董事總經理，來為所上學生分享何謂廣告，而廣告業界又是如何運作的，並點出廣告創意思考與解決問題的重要性。

這幾年廣告業最大的影響莫過於「數位化」的來臨，與傳統不同，數位化廣告的客戶會非常在意廣告效果。鄧博文指出，在過去廣告權是被壟斷的，有錢的公司才有預算做電視廣告，沒錢的公司就做平面或是廣播。但現在已經不同了，因為消費者升中充斥著各種廣告，根據調查顯示，有超過76%的消費者不相信廣告，因此傳統廣告的效果面臨危機，而新興數位廣告，只要能夠引起消費者主動的去使用、參與，甚至是0花費就能打廣告。

鄧博文舉出很多廣告實例，有餐廳就以社群媒體Instagram來作為線上的菜單，運用現有的平台，達到打知名度的效果。因為花錢打廣告，做得再大也不及網友的一句評論，再加上每人每天接觸超過3500則廣告，行銷人必須思考要如何讓消費者願意花時間在廣告上。鄧博文以品牌APP為例，要具有用性、實用性的APP才能吸引消費者使用，達到為品牌宣傳的效果。

在廣告數位化的同時，新科技也正逐漸到進到廣告產業，透過追蹤技術，分析消費者的行為，鄧博文表示，因為行動裝置是貼身且隨時跟在使用者身旁的，這打開行銷的機會之門，可以運用手機APP搭配AR技術來製作廣告。新技術加上創意手法，鄧博文認為，最重要的是將其拍成VIO Video達到不只是現場體驗，也進一步做為宣傳影片，吸引更多人關注。

在演講的最後，張紹斌同學提問，因應廣告數位化，會面臨到的困難問題是什麼？鄧博文回答，曾經面對過最困難的是替會自然淘汰的產品做廣告，像是Nokia與Nikon，當產品不符合趨勢時，可能做再多廣告也難以扭轉頹勢。碩專同學蘇裕淵提問，現今新科技產品的行銷要怎麼做？鄧博文以手機品牌舉例，除了Apple以外，HTC與三星大多是以促銷的手法，展示產品功能，期望能夠清貨，較少品牌訴求。

鄧博文認為，想要進入廣告業工作的同學，需要具有解決問題的能力，現在廣告不是花錢做廣告就夠了，而是思考出的策略要能夠解決企業面臨的問題，透過創意思考，做出能成功解決問題的方案。本次演講鄧博文也以即將在今年11月舉辦的亞洲廣告年會（2015 AdAsia在台北）的秘書長身份，邀請所上的同學一同參與。

你平常有關心運動賽事嗎？你會願意買票進場看一場SBL球賽嗎？而要吸引觀眾進場很重要的一環就是運動行銷，然而運動行銷該怎麼做？台灣運動產業上能夠稱的算是專業人才並不多，目前任職於MP & Silva的陳佩芝總監於6月5日來到中山大學行銷傳播管理研究所進行演講，要來跟同學談談與閒聊台灣運動電視台的發展。陳佩芝過去曾在運動頻道ESPN工作8年，現在轉到MP & Silva擔任總監，它是一間專門購買運動比賽轉播權的公司，透過競標運動賽事，再輸入到特定地區。

在演講的一開始，陳佩芝首先介紹台灣電視頻道的產業生態，陳佩芝表示，台灣人不只愛開咖啡廳，也很愛創設電視台，然而台灣的MSOs的業者把持著廣大的市場，對於整個市場的控制，所以頻道業者的節目越來越難看是有原因的，因為MSOs業者會少報戶數給頻道業者，但是頻道業者雖利潤低但也不能吭聲。而台灣的系統業者曾一度全部落入外商手中，在面臨數位化後，外商將其賣掉，拍拍屁股回去了。

陳佩芝談到曾在ESPN工作的經驗，在當時很少台灣有在大聯盟的球員，然而從陳金鋒到曹錦輝最後到王建民，為台灣的運動媒體界產生很大的改變，在過去媒體的體育組是不受重視的，但是在王建民上場的兩年多的期間，收視率一直都很高。可想而知，台灣人比較希望自己國家的球員能夠打出好的成績，但台灣人只挺台灣人，只看自己國家強的運動，電視臺只主打旅外球星，但是媒體對於國家的運動本質卻很少關心，陳佩芝指出，外國人跟台灣人看待體育的分式不一樣，外國人看體育賽事是生活型態，但台灣人好像是拼生死與榮譽。

回歸到運動行銷的部分，必須要從觀眾的媒體使用型態著手，從一螢多頻到多螢多頻，觀眾可以收看很多不同的內容，已經不是一種內容適用到所有格式，然而不只是行動裝置，固定式媒體也開始改變，觀眾已經不用受限電視台排播的時段，因為隨時隨地都可以用行動裝置上網看。但是對於行銷人而言，陳佩芝建議人事時地物是最重要的，像是看棒球就會想要去現場，能夠感受那種現場氣氛。

對於未來想從事運動行銷或媒體的同學，陳佩芝建議，做行銷的人要懂得去觀察人，現在很多人隨時都在看手機，但是卻缺乏觀察力，建議同學們應該去多看看人群，不論是逛街、看球，這樣才能做出好的行銷企劃，特別是做運動行銷的人。陳佩芝在演講最後也與同學討論，碩一學生馮廣正提問，為什麼很多人會看HBL但是不看SBL？陳佩芝回應，因為台灣教育存在一些問題，高中生可以透過打球升上大學，這會讓球員很拼，觀眾會比較感受到熱血，但是SBL中，球團設球員的薪資上限，球員並沒有發展的未來，明星球員不願留在台灣，久而久之就會沒人想看了，因此，這不只是行銷問題，而是整個體系結構的問題。

學期走向尾聲的同時，本學年度最後一場講座，也終於在6月12日晚間完滿落幕。本所博士後研究員譚躍老師，特別前來主講〈Risk Communication in Risk Society〉，介紹何謂風險生活中的風險傳播，並分享其與蕭蘋所長共同進行的幾項研究。

所謂「風險」，指的是危險發生的可能性，以及引起人們不想承擔如死亡、受傷和財產損失等後果；計算方法，就是以風險發生的頻率除以樣本數。而風險社會的五大特徵，則包括了（一）嚴重性、（二）可管理／控制性、（三）接受性、（四）風險感知，與（五）脆弱性。

根據學者Ulrich Beck(1986)相關文獻回顧，譚躍指出，由於工業社會資源匱乏、財富分配不平等，因此整體社會的目標聚焦於提高生產力，而實際策略，則是透過發展科技和工業。然而，風險社會呢？譚躍認為，風險社會的主要問題，反而卻是來自前述工業社會過度開發所產生的副作用，因此目標應致力於降低風險，反思科學知識、人類社會與自然之間的關係，並且號召公眾與政府共同干涉企業內部管理，改善整體社會對於風險認知的觀念。

然而，雖然資本主義社會導致了貧富不均，使得不同社經地位背景的人、不同發展程度的國家，分別對內、外都產生了不平等，但即使經濟發展再如何不公平，在風險分配與傳播的面前，譚躍說，「迴力棒效應」，讓有錢、有權的人也變得同樣不安全，像是國際間有毒物質的跨國性傳播就是很經典的例子，各國之間必須透過合作與協議的方式共同面對，沒有人能夠輕易避免，金錢與權力也難以撼動。

而就像上面所提到的風險社會五大特徵，「科技風險」的特徵，更是看不見、未知的。正因為有無盡的論述空間，卻又無法證實，導致科技風險的存在、範圍與急迫性都隨著社會價值和利益的分歧而浮動，甚至促進了公共關係和危機傳播行業的發展。譚躍認為，這種風險市場化的現象，會導致風險不斷再製，且隱含了社會信任流失的潛在危機。之後，則介紹了Lundgren 和 McMakin(2009)提出的十三種風險傳播主要路徑。

由於風險社會，也可能是潛在的全球性風險，站在風險脆弱性的角度上來看，當暴露在相同風險之下，面對不同人群、社區或國家都可能產生不同程度的危害，因此風險的可管理性顯得相當重要。譚躍說，降低風險的五個步驟為，「預防」、「減低」、「限制範圍」、「轉嫁給大眾／不重要他人，或高抗風險能力者」，而當前五種策略都失效時，也僅能「接受」了。